Poklic menedžer vključuje širok spekter odgovornosti: prodaja izdelkov, delo s strankami, organiziranje dejavnosti in upravljanje podjetja. Kakšne lastnosti bi moral imeti uspešen vodja?
Navodila
Korak 1
Družabnost in podjetnost sta bistveni lastnosti vsakega vodje. Le družabna oseba je sposobna pritegniti pozornost kupca in ga prepričati, da kupi predstavljeni izdelek. Zna se pogajati, kompetentno argumentirati svoje argumente in doseči svoje cilje. Uspešen vodja najde skupen jezik z različnimi ljudmi in ima sposobnosti psihologa. Upošteva posebnosti značaja sogovornika, razume njegove potrebe in lahko najde "potreben vzvod", ki bo stranko motiviral za sklenitev posla.
2. korak
Strokovnjak je dobro seznanjen z izdelki in po potrebi kupcu daje celovite odgovore. Hkrati vodja nenehno izboljšuje svoje kvalifikacije, spremlja tržne novosti in preučuje različne prodajne tehnologije. Vodja izboljšuje svoje komunikacijske spretnosti in si prizadeva biti razgledan na vseh področjih svojega poslovanja. Razširja svoja obzorja, je energičen in delaven.
3. korak
Uspešen vodja si prizadeva, da bi si ustvaril sloves zanesljive osebe. Odgovoren je za kakovost ponujenih izdelkov in dobavne roke. Pri komunikaciji s strankami si vodja ne dovoli skrivanja pomembnih podrobnosti o izdelku in poskuša biti izredno iskren.
4. korak
Delo z ljudmi vključuje možnost konfliktov in stresnih situacij. V primeru nesoglasij s strankami ostaja vodja pri manifestaciji čustev miren in zadržan. Zna prisluhniti in ustrezno zaznati različna stališča. Nesramnost in razčiščevanje odnosov v službi sta nesprejemljiva. V takih primerih je pomembno, da pogovor usmerimo v pravo smer, rešimo konflikt in ostanemo v prijateljskih odnosih. Strokovni vodja je samozavesten, odporen na stres in izžareva pozitivno.
5. korak
Sposobnost ustvarjanja misli in ustvarjalnost pri reševanju problemov daje priložnost za izboljšanje delovnih rezultatov. Kompetenten vodja lahko hitro najde izhod iz nepredvidenih situacij in izračuna možen razvoj dogodkov.
6. korak
Uspešen vodja je odličen organizator in vodja. Ima lastnosti vodje, razmišlja strateško in motivira podrejene, da delajo za rezultat. Vodja svojim podrejenim postavlja jasne cilje in roke, spremlja učinkovitost celotnega podjetja. Upravitelj si prizadeva povečati dobiček in obseg prodaje podjetja, zmanjšati stroške in razširiti bazo strank.
