S širjenjem trgovin, ki prodajajo prek katalogov in spletnih strani, je plačilo po povzetju postalo vse bolj priljubljena storitev po pošti. Omogoča plačilo paketa ne vnaprej, ampak tik pred prejemom. Če pa ste kupili izdelek, ki ga želite vrniti, lahko denar dobite nazaj, kot če bi kupovali v običajni trgovini.
Navodila
Korak 1
Preverite, ali ste upravičeni do vračila izdelka, ki vam ni všeč. To je mogoče, če je bil izdelek slabe kakovosti. Razlog je lahko tudi v tem, da vam stvar ni ustrezala po barvi, velikosti ali slogu. Vendar ne pozabite, da nekatere prodajalne na daljavo izkoristijo to državno priložnost in skrajšajo čas vračila visokokakovostnega, vendar neprimernega za kupce blaga, na en teden namesto na dva, kot je določeno za običajne trgovine. Tako kot pri nakupu v trgovini tudi vi ne boste mogli vrniti visokokakovostnega spodnjega perila, električnega blaga in zdravil.
2. korak
Obrnite se na organizacijo, pri kateri ste izdelek kupili. Vrnitve plačil s pošte nima smisla zahtevati - preprosto zagotavlja prenos denarja.
3. korak
Če niste čakali na odgovor na vašo zahtevo za vračilo kupnine ali če ste bili zavrnjeni, se obrnite na službo za zaščito potrošnikov. Priporočljivo je, da hranite dokumente, ki potrjujejo dejstvo nakupa, na primer potrdilo o plačilu po povzetju. V tem primeru boste svoje pravice lahko po potrebi zagovarjali tudi na sodišču.
4. korak
Če se podjetje strinja, da vam vrne denar, se pogovorite o pogojih plačila. Najlažji način je, če je pisarna organizacije v vašem mestu. V tem primeru vam lahko denar nakažemo celo v gotovini. Če take pisarne ni, lahko zahtevate nakazilo denarja na bančni račun ali pošiljanje po pošti. Hkrati se lahko pogovorite o pogojih, pod katerimi lahko prodajalec prevzame svoje blago, slabe kakovosti ali neprimerno za stranko.
