Avtoservis lahko prinese znaten dobiček le, če se njegov lastnik zavestno ali nezavedno drži pravilne in premišljene tržne strategije - konkurenca v panogi je prevelika. Na splošno finančni uspeh podjetja, ki opravlja storitve vzdrževanja avtomobilov, vključuje več posebej pomembnih točk, na katere je treba biti pozoren.
Navodila
Korak 1
Ocenite lokacijo delavnice, v kateri je opremljen vaš avtoservis. Če je daleč od prometne ceste ali pa je preprosto ni videti od mimoidočih avtomobilov in se ni mogoče preseliti na drugo mesto, si omislite nekaj umetnih načinov, kako pritegniti pozornost lastnikov avtomobilov. Naročite opazen, žareč v temi in privlačen znak, stebre in table, ki lastnike avtomobilov, ki potrebujejo pomoč, usmerijo neposredno v vaš obrat.
2. korak
Obvladajte in vključite v obseg svoje dejavnosti čim več vrst vzdrževalnih del in popravil avtomobilov. Vsaka nova storitev je dodatna postavka vašega dohodka in dodatnih kupcev, ki jih v vaš avtomobilski servis pritegnejo priložnosti, ki jih imate in po možnosti vaši konkurenti nimajo. Hkrati si v prizadevanju za status univerzalne avtomobilske delavnice poskušajte ne izgubiti kakovosti, saj kadre dopolnjujete z zaposlenimi, od katerih je vsak specializiran za eno vrsto povpraševanja.
3. korak
Poiščite načine, kako spremeniti naključne obiskovalce v svoje redne stranke, sestavite nabor zapletenih pomožnih storitev, ki jih nudijo vsi, ki iščejo trdnejšo tehnično pomoč. Tako lahko na primer kupite lastno vlečno vozilo, ki pokvarjen avto brezplačno prevzame in odpelje do kraja popravila, to je do vaše delavnice.
4. korak
Spremljajte kakovost dela osebja, izvajajte ankete med strankami in jih prosite, naj pustijo svoje želje in predloge. Z mojstri, ki ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, pohitite z odhodom in se znova in znova vračajte k iskanju takšnih strokovnjakov, ki delajo z največjo učinkovitostjo, katerih delo bo v veliki meri določilo priljubljenost avtomobilskega servisa med lastniki avtomobilov. Spodbujajte zaposlene tako, da jim daste oprijemljiv odstotek plačila za vsako opravljeno naročilo, ne omejujte se le na izplačilo fiksne plače, enake za vsako kakovost in količino opravljenega dela.
