Glede na banko in nabor storitev, ki jih stranka uporablja, je lahko na voljo več načinov preverjanja računa: prek interneta, po telefonu, s SMS-om in med osebnim obiskom banke. Če je račun pritrjen na bančno kartico, lahko njegovo stanje preverite prek bankomata lastne ali tuje banke, v drugem primeru pa je storitev morda plačana.
Potrebno je
- - računalnik z dostopom do interneta;
- - telefon, stacionarni ali mobilni telefon;
- - potni list;
- - plastično kartico, če je na voljo, in bankomat.
Navodila
Korak 1
Če imate internetno bančništvo, se morate vanj prijaviti (običajno z uporabniškim imenom in geslom, lahko pa obstajajo dodatni identifikatorji, odvisno od banke: spremenljiva koda ali enkratno geslo, poslano s SMS-om).
Če podatki o stanju na računu niso vidni takoj po prijavi, morate slediti ustrezni povezavi. V nekaterih bankah je treba tudi klikniti številko računa, ki ga zanima, če jih ima stranka več.
2. korak
Pokličite klicni center banke na številko, navedeno na njeni spletni strani, v dokumentih in navodilih, prejetih ob odprtju računa, ali na hrbtni strani plastične kartice, če je na voljo. Če banka zahteva identifikatorje (številko kartice, geslo, kodno besedo), odgovorite na to zahtevo.
Sledite navodilom avtoinformatorja ali izberite možnost povezave z operaterjem in recite, da želite vedeti stanje računa.
3. korak
Če uporabljate mobilno banko, lahko praviloma številko računa izveste po kratki mobilni številki (postopek je enak kot pri klicanju klicnega centra) ali SMS-u. Številka, ki jo želite poslati, in besedilo zahteve sta podana v navodilih za uporabo storitve. Te informacije so na spletni strani banke. Cena SMS-a je določena s tarifno politiko. Cena storitve je lahko vključena tudi v naročnino za uporabo mobilne banke.
4. korak
Med osebnim obiskom banke se obrnite na prodajalca, pokažite mu potni list in če imate bančno kartico ali hranilnico ali enakovredno protivrednost in recite, da želite izvedeti stanje na računu.
5. korak
Če imate kartico, jo vstavite v bankomat, vnesite kodo PIN in izberite možnost »Stanje na računu« ali drugo po pomenu blizu. Najpogosteje vas naprava pozove, da izberete, ali želite informacije prikazati na potrdilu ali na zaslonu. Nekateri takoj natisnejo ček.
Nato boste pozvani, da izberete, ali želite nadaljevati ali prenehati. Obstajajo tudi bankomati, ki takoj izdajo kartice.
Če uporabljate napravo neodvisne banke, se lahko z vašega računa odšteje provizija za preverjanje.
