Posojilo pri banki je samo po sebi drago, čeprav je pogosto potrebno. In ko se izkaže, da banka poleg obresti zaračuna nezakonite dajatve v obliki provizije za vodenje računa, se bo katera koli oseba počutila prevarana. Toda ne zadržujte se na misli, da je bolje, da se ne zapletate s "finančnimi morskimi psi". Vrhovno arbitražno sodišče Rusije je v tej zadevi na strani običajnih potrošnikov. Banka bo dolžna vrniti provizijo za vodenje računa. Poleg tega bo banka plačala precejšnjo globo. Navsezadnje ta kršitev spada pod zakon o varstvu pravic potrošnikov (ZoZPP).
Potrebno je
Potrdila o plačilu za odplačilo posojila, posojilna pogodba z banko
Navodila
Korak 1
V skladu s predhodnim postopkom za reševanje vprašanj, povezanih s kršenimi pravicami potrošnikov, vložite zahtevek, naslovljen na banko. Zahtevek je napisan v prosti obliki. Na vrhu obvezno navedite polno uradno ime banke in njen naslov. Te podatke odpišite iz kopije posojilne pogodbe.
2. korak
V zahtevku navedite številko vaše pogodbe in podatke o vseh zneskih, plačanih na posojilo. Vnesite podatke o potnem listu, polno ime in naslov prebivališča. V besedilu zahtevka se sklicujete na določbe 2. dela dela 14.8 Zakonika o upravnih prekrških Rusije, iz katerih je razvidna nezakonitost pobiranja provizije za posojilo. Na koncu prosite banko, naj vrne denar, plačan za vzdrževanje posojila. Naredite kopije potrdil in jih priložite zahtevku. Vložite zahtevek v dveh izvodih.
3. korak
Terjatev odnesite na banko in jo predajte zaposlenemu v banki. Na drugi kopiji zahtevka, ki ostane pri vas, mora delavec navesti datum sprejema in svoj podpis. Če banka zavrne terjatev, jo pošljite s priporočeno pošto z obvestilom na naslov banke. V skladu s 31. členom ZoZPP je banka dolžna odgovoriti na vaš zahtevek v desetih dneh.
4. korak
Če od banke niste prejeli pozitivnega odgovora, pojdite na sodišče. Na tej stopnji bi bilo najbolje vključiti odvetnike iz Društva za zaščito pravic potrošnikov. Ne samo, da vam bodo pomagali sestaviti pristojno tožbo, ampak bodo tudi zastopali vaše interese na sodni seji. Plačilo za delo odvetnika vam bomo dodatno povrnili, ko bo zahtevek zadovoljen. V zahtevek je vredno vključiti tudi znesek za odškodnino za moralno škodo, ki ste jo utrpeli v povezavi z dejanji banke.
5. korak
Pred prijavo kopirajte vsa plačila in samo posojilno pogodbo. Terjatvi priložite svojo terjatev in odgovor banke nanjo. Če ste izgubili nekaj plačilnih dokumentov, jih lahko pred sodiščem zahtevajo na sodišču. Odvetnik vam bo pomagal sestaviti zahtevo za to. Ti dokumenti in sklic na Resolucijo SAC št. 8274/09 bodo zadostovali za izpolnitev vaših zahtev.
