Vsak dan na človeške možgane obstrelijo ogromno informacij. Podatki, ki jih uporabljate vsak dan, se nam odločno namestijo v spomin, če pa se nekaj znanja uporablja le občasno, obstaja nevarnost, da pozabite na kaj pomembnega. Ni presenetljivo, da se marsikdo ne spomni kodne besede s svoje bančne kartice.
Kaj je kodna beseda?
Šifra je kontrolni podatek, ki je potreben za telefonsko identifikacijo stranke v banki. Potreba po njem se praviloma pojavi v nujnih primerih, na primer kadar je kartica blokirana, izgubljena ali ukradena. Poleg tega lahko številne banke po identifikaciji stranke s kodno besedo po telefonu posredujejo informacije o stanju na računu ali nedavnih transakcijah.
Kot kodno besedo lahko uporabite ne samo besedo, temveč tudi poljubno kombinacijo črk in številk. Kot kodna beseda ni priporočljivo uporabljati javno dostopnih informacij, na primer imen sebe ali osebe, ki vam je blizu, datumov rojstva, vzdevkov hišnih ljubljenčkov. Da si stranka enostavno zapomni celo zapleteno besedo, bančni operater običajno postavi kontrolno vprašanje, ki naj stranko opomni, katero besedo je izbral.
Šifro je izumila stranka in se prilega vlogi za plastično kartico. Najpogosteje lahko stranka izbere katero koli besedo, včasih pa uslužbenec banke poda nekaj standardnih ključnih vprašanj, med katerimi lahko izbira. Bolje je, da si sami izmislite geslo, saj na primer odgovor na ljubljeno vprašanje "materinski dekliški priimek" ne poznate samo vi, ampak vsaj vaši sorodniki.
Kodo besedo je treba hraniti v tajnosti na enak način kot kodo PIN, ker vam bo le v nujnih primerih pomagala, na primer, če vam kartico ukradejo, jo nujno blokirajte, da se preprečite nezakonita uporaba vsiljivcev.
Previdnostni ukrepi
Če ste pozabili kodno besedo, jo morate vsekakor spremeniti. Če želite to narediti, je dovolj, da pridete v poslovalnico banke, kjer ste izdali bančno kartico, z osebnim dokumentom in napišete vlogo za spremembo kontrolnih podatkov.
Če sumite, da je kodna beseda postala znana nekomu zunanjemu osebju, o tem takoj obvestite zaposlene v banki po telefonu ali osebno, nato pa boste morali tudi registrirati spremembo kodne besede.
Najbolje je, da se za obnovo ali spremembo kontrolnih informacij obrnete na isto bančno poslovalnico, kjer ste prejeli kartico, sicer boste morali počakati dlje, saj bo podružnica, pri kateri ste se prijavili, poslala zahtevo podružnici, ki je izdala kartico. In šele po dogovoru o vseh podrobnostih bo banka lahko izpolnila zahtevo stranke.
