Glavno pravilo prodajalca je razumeti, zakaj ponujate ta ali oni izdelek. Na primer, kupčevi nohti se lupijo, vi pa prodate izdelek za nego in obnovo nohtne plošče, s čimer mu prodate rešitev problema. Ogromno podjetij se je specializiralo za to vrsto dejavnosti, ki vsak dan izboljšujejo in izboljšujejo svoje spretnosti.
Navodila
Korak 1
Optimisti vedno dosegajo visoke odstotke prodaje v primerjavi s pesimisti. Kako se počutite do sebe, se popolnoma odraža v tem, kako ljudje občutijo vas. Če ste z nečim nezadovoljni in ste slabe volje, potem so slabe volje tudi kupci, ki pridejo k vam zaradi reševanja težav in od tega je seveda odvisna vaša prodaja.
2. korak
Ko kupec vstopi v trgovino in zagleda nasmejanega prodajalca, se njegovo razpoloženje izboljša. Ko je pridobil tisto, kar potrebuje, in prejel največ informacij, je zadovoljen in ima željo, da se spet vrne v to trgovino. Če vstopi v trgovino in zagleda nezadovoljen obraz, potem bo tudi on imel takšno stanje in o kakršnih koli nakupih ne more biti govora. Naslednjič bo pred vstopom v takšno trgovino premislil, ali se splača.
3. korak
Kupca je treba poslušati in ga v nobenem primeru ne prekinjati z vstavljanjem besed: "Da, razumem, vem, kaj potrebujete." Poslušajte do konca in mu nato ponudite rešitev problema. Če človeka nekaj zanima, vendar mu iz nekega razloga to ne ustreza ali ima nekaj napak, se ne bojte o tem povedati kupcu in mu v zameno ponudite drugo stvar. Kupec bo prežet z zaupanjem in seveda bo pogledal stvar, ki ste mu jo ponudili, namesto prejšnje.
4. korak
Pred prodajo izdelkov obvezno preučite njihov asortiman, razpoložljivost in za kakšen namen se uporablja ta ali oni izdelek. Potem, ko vam kupec postavi vprašanje, ki ga zanima, se mu ni treba dolgo vzpenjati po policah in prebirati navodil o vprašanju. V tem času si lahko kupec premisli o nakupu izdelka.
5. korak
Naj bo vaša trgovina čim bolj priročna. Stranka se želi vrniti še enkrat, da bo nakupovalna izkušnja prijetna. Na primer, v dvorani lahko obesite majhen televizor, vklopite mirno mirno glasbo, če je zunaj vroče, lahko kupite klimatsko napravo, postavite mizo za otroke z majhnimi igrami, potem staršev ne bodo odvrnili od nakupovanja odrasli ne bodo želeli čim prej oditi.
