Drevo problemov je ključni urnik, namenjen olajšanju procesa oblikovanja nalog v podjetju in iskanja rešitev. Omogoča vam določitev celotnega spektra med seboj povezanih vzrokov in posledic problema, pri čemer skoraj popolnoma izključuje vpliv zunanjih subjektivnih dejavnikov. Drevo problemov je eno ključnih orodij pri sistemski analizi. Razmislimo o konstrukciji tega modela na primeru neprijetnega urnika na univerzi.
Navodila
Korak 1
Oblikujte težavo. Obstajati mora v sedanjosti, ne v preteklosti ali prihodnosti. Bodite natančni in se izogibajte nepotrebnim besedam. Poskusite se ne dotikati globalnih problemov, na katere je skoraj nemogoče vplivati (»globalno segrevanje«, »pomanjkanje duhovnosti v družbi itd.).
2. korak
Naštejte zainteresirane strani. To pomeni, da je treba identificirati vse udeležence, ki jih ta problem neposredno ali posredno prizadene. Če želite to narediti, morate odgovoriti na naslednja vprašanja. Koga to vprašanje najbolj prizadene? Kdo bo neposredno vključen v reševanje problema? Katere organizacije ali skupine ljudi lahko vplivajo na potek dela? Določite natančno, kako je določena zainteresirana stran odvisna od problema.
3. korak
Začnite graditi drevo problemov. Sestavljen je iz treh delov: korenin, trupa in krošnje. Vzroki za težavo so korenine. Oni so tisti, ki določajo njen obstoj. Če jih odpravite, težava izgine. Prtljažnik je besedilo. Crohnove so vse posledice, ki jih je povzročila težava. Najprej narišite prtljažnik.
4. korak
Nato morate narisati korenine. Najprej zapišite vse razloge, ki se pojavijo med sejo možganske nevihte. Nato jih združite in navedite odnose. Poskusite najti največje število "korenin", saj bo odločitev odločilnega pomena.
5. korak
Zadnji element je krona. Ugotovite neposredne stične točke med težavo in posledicami. Nato sledite, kakšen drug negativni vpliv lahko naredite, torej se spustite na spodnjo raven. Nadaljujte s tem, dokler so posledice še vedno v obsegu problema.
