Bankomat je pogoltnil in iz različnih razlogov ne vrne plastične kartice. Ne samo, da jih poznate, temveč tudi, kako ravnati, če vaša kartica ostane v bankomatu po transakciji.
Potrebno je
- - kontaktna telefonska številka banke, ki vam služi;
- - kontaktna telefonska številka organizacije, ki je lastnik bankomata.
Navodila
Korak 1
Če kartico zasede bankomat, ki pripada banki izdajateljici, morate za vrnitev kartice le stopiti v stik s kreditno institucijo, ki vam služi. Trenutne razmere boste morali razložiti klicnemu centru ali strokovnjaku za tehnično podporo, mu sporočiti številko kartice in podatke o potnem listu ter nato natančno upoštevati prejeta priporočila.
2. korak
Če vaša kartica ostane v napravi, ki pripada "tuji" kreditni instituciji, morate poklicati telefonsko številko, navedeno na bankomatu. Včasih organizacije, ki servisira bankomat, ni mogoče določiti, pokličite svojo "banko" in povejte naslov bankomata, kjer je ostala vaša kartica.
3. korak
Ko boste obveščeni o dvigu kartice, bo bankomat prevzet. Kartica je odstranjena iz naprave in razlog, zaradi katerega je bila blokirana, bo zagotovo določen. V primeru tehnične okvare bo kartica poslana najbližji poslovalnici vaše banke. Po 5-7 dneh ga boste lahko prevzeli, včasih morate za to napisati ustrezno vlogo.
4. korak
Če je kartica poškodovana, kar preprečuje njeno nadaljnje delovanje, bo plastika narejena na novo. Zaposleni v banki, ki vas poslužuje, vam bodo podrobno razložili, kako napisati vlogo za ponovno izdajo kartice in katere dokumente je treba predložiti.
