V skladu z zakonom "O varstvu pravic potrošnikov" ima oseba, ki je plačala delo, pravico do vračila denarja, če je izvajalec storitve opravljal slabo. Za to se sestavi zahtevek, k njemu se priložijo potrdila in drugi dokumenti, ki potrjujejo opravljanje dela. Prodajalec (izvršitelj) opravi pregled na lastne stroške. Ko denarja ne vrnejo, je vredno iti na sodišče.
Potrebno je
- - Zakon o varstvu potrošnikov ";
- - potni list;
- - sporazum, akt o zaključenih delih ali drug dokument, ki potrjuje dejstvo opravljanja storitev;
- - čeki (blagovni, gotovinski);
- - obrazec zahtevka;
- - oblika tožbenega zahtevka;
- - sredstva za izpit.
Navodila
Korak 1
Pri opravljanju storitev, opravljanju del se praviloma sklene sporazum z izvajalcem. V nekaterih primerih se to ne naredi. Potrditev dejstva plačila za delo (storitve) je lahko ček (gotovina, blago), garancijski list (če obstaja). Tudi če garancije ni, ima potrošnik pravico vrniti svoj denar v roku, ki ni daljši od dveh let od datuma plačila za delo (storitve).
2. korak
Ko ugotovite pomanjkljivosti opravljenega dela, se obrnite na izvajalca (podjetje, kjer so bile storitve opravljene). Napišite izjavo (zahtevek). Dokument naslovite na direktorja podjetja, katerega zaposleni so dela opravili. Podvojite zahtevek v dveh izvodih. Vlogi priložite ček, druge dokumente, ki potrjujejo dejstvo, da ste plačali za vaše delo, izvajanje storitev s strani izvajalca.
3. korak
Zahtevek oddajte izvajalcu. Vaša kopija je označena s sprejemom dokumentacije. Dajte drugo kopijo k sebi. Če izvajalec noče sprejeti vašega zahtevka (in se to zgodi), pošljite dokumentacijo po pošti na naslov organizacije s potrdilom o prejemu.
4. korak
V 10 dneh od datuma, ko izvajalec prejme zahtevek, je treba sredstva vrniti potrošniku. Če je pregled potreben, ga mora prodajalec del (storitev) opraviti v navzočnosti kupca. Za preverjanje kakovosti opravljenega dela je na voljo približno 45 dni. Če izvajalec noče opraviti pregleda, vrnite denar, se obrnite na strokovnjake sami. Pridite v podjetje z rezultati preverjanja, plačilom za pregled. Prodajalec je dolžan čim prej povrniti stroške pregleda, dela, pa tudi kazen.
5. korak
Ko izvajalec denarja tudi po pregledu noče vrniti, pojdite na sodišče. Dajte zahtevek. Priložite mu vso dokumentacijo, vključno s trditvijo, rezultate pregleda. Po sojenju mora izvajalec s sodno odločbo škodo povrniti. Njegovo velikost določi sodišče.
