Bančne institucije se hitro razvijajo, z njimi pa se povečuje število in načini nakazila. Podobno operacijo lahko izvedemo s plačilne kartice na osebni račun ali obratno, pa tudi na druge račune. Hkrati se povečuje tudi število napačnih plačil.
Navodila
Korak 1
Pokličite oddelek za podporo strankam. Naredite to takoj, ko najdete napako. Če ste vi (pošiljatelj) storili napako, boste morali pri prenosu sredstev z enega računa ali plačilne kartice na drug tekoči račun napisati vlogo za vrnitev zneska, za katerega je bila pomotoma bremenjena Vaš račun. Nato počakajte na rezultate bančnega pregleda.
2. korak
Nadaljujte v najkrajšem možnem času, saj lahko vračilo prenesenih sredstev pomotoma izvede banka samo, dokler ne pridejo na račun prejemnika. Ta sredstva pa bodo po vstopu na račun neznanega prejemnika samodejno pripadla njemu. Zato brez soglasja imetnika računa denarja ni mogoče bremeniti.
3. korak
Upoštevajte, da če so sredstva že pripisana na prejemnikov račun in jih na klic banke ne želi vrniti prostovoljno, vam bo v tem primeru banka ponudila, da samostojno rešite težavo, ki zadeva vrnitev pomotoma prenesena sredstva.
4. korak
Iti na sodišče. To je precej dolgotrajen postopek, vendar boste v tem primeru zagotovo lahko dobili denar nazaj. Preprosto ni mogoče vrniti drugih sredstev, če jih prejemnik pomotoma prenesenih sredstev preprosto noče vrniti. Navsezadnje vam banka nima pravice posredovati podatkov o prejemniku vaših pomotoma prenesenih sredstev. Zato ga preprosto ne najdete sami.
5. korak
Napišite izjavo o vračilu vaših pomotoma prenesenih sredstev. To je potrebno, če je prišlo do sporne operacije in zaradi tega prenos ni bil knjižen v dobro na tekoči račun, ki ga je določil pošiljatelj. Banka to šteje za tehnično napako. Po opravljenem preverjanju in ugotavljanju napake bo banka izvedla "popravek" in vam vrnila izgubljena sredstva.
