Če najdete napako v kupljenem sesalniku, imate pravico vrniti denar, ki ste ga zanj plačali. Za to je sestavljen zahtevek, po pisanju katerega vam mora prodajalec povrniti kupnino. To ureja zakon o varstvu potrošnikov.
Potrebno je
- - sesalnik;
- - garancijski list za sesalnik;
- - potrdilo o plačilu blaga;
- - tehnični potni list za sesalnik;
- - obrazec zahtevka;
- - oblika tožbenega zahtevka.
Navodila
Korak 1
Ob nakupu sesalnika mora prodajalec izdati garancijski list, potrdilo in drugo tehnično dokumentacijo. Preverite razpoložljivost vseh dokumentov, da boste lahko v primeru poroke dokazali svoj primer.
2. korak
Pri uporabi sesalnika upoštevajte navodila za uporabo, navedena v tehničnem listu izdelka. Če je bila odkrita napaka priznana med proizvodnjo sesalnika, imate pravico vrniti denar. Če je do okvare prišlo zaradi nepravilnega delovanja, kupnine ne bomo povrnili.
3. korak
Vložite zahtevek. Naslovite na upravitelja trgovine ali verige trgovin. Navedite datum nakupa sesalnika, njegovo polno ime. Napišite, kdaj je bila zakonska zveza odkrita. Napišite, da želite prejeti denar, plačan za sesalnik. Glejte zakon o varstvu potrošnikov. Podpišite svoj zahtevek in ga datirajte. Priložite mu vso dokumentacijo za izdelek, vključno s potrdilom, garancijskim listom. Trenutno prodajalne poleg osnovnega ponujajo še dodatno garancijo. Če ste ga kupili, ga navedite. Pred iztekom garancije imate pravico vrniti denar za pokvarjen sesalnik.
4. korak
Trditev, dokumentacijo za sesalnik in sam izdelek vrnite prodajalcu. Na vašo kopijo naj postavi znak za sprejem. Če prodajalec noče sprejeti vašega zahtevka, ga pošljite po pošti na naslov trgovine s potrdilom o prejemu.
5. korak
Ko prodajalec prejme zahtevek, je dolžan samostojno opraviti pregled, ki mu je (v skladu z zakonom) dodeljeno do 45 dni. Priporočljivo je, da ste med pregledom osebno navzoči. Če ga prodajalec ni hotel izvesti, poiščite neodvisne strokovnjake. Z rezultati preverjanja, čeka za njegovo plačilo, pridite v trgovino. Prodajalec vam mora povrniti nastale stroške.
6. korak
Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, vam denarja nočejo vrniti, pojdite na sodišče. Napišite zahtevek. Priložite mu vso dokumentacijo za sesalnik, vključno z garancijskim listom, rezultati pregleda in čekom za plačilo čeka. Kot rezultat pravnega postopka vam bo prodajalec moral plačati vse stroške, vključno z zasegom.
