Dlje, ko sodelujem z vodji na področju poslovnega treniranja in svetovanja, jasneje razumem: levji delež poslovnega uspeha ali neuspeha je odvisen od zavedanja njegovega vodje. Od razpoložljivosti določenega znanja, od stopnje razvitosti poslovne intuicije, od sposobnosti strateškega razmišljanja, od ambicij in želje po doseganju predvidenega cilja.
Kakovostno in učinkovito delo za povečanje donosnosti podjetja je nemogoče brez aktivnega sodelovanja vodje.
Če lastnik podjetja razume, da mu za uspeh primanjkuje informacij, določenih veščin in lastnosti, je to pravo darilo: navsezadnje ugotovljena težava takoj postane naloga.
Predpisan je načrt njegove rešitve, ki je le vprašanje časa za izvedbo. Informacije lahko dobite samostojno (z usposabljanjem, branjem specializirane literature) ali v sodelovanju s strokovnim svetovalcem. Razviti je mogoče potrebne spretnosti. Vsaditi v sebe potrebne lastnosti je že težje, zahteva znatno delo na sebi. Mogoče pa je tudi na primer v okviru poslovnega coachinga.
Veliko slabše je, ko vodja izkaže slabo zavest in vse težave, težave in neuspehe razloži z vplivom zunanjih dejavnikov. V psihologiji se temu pojavu reče "zunanji lokus nadzora" ali "zunanjost". Ta koncept je leta 1954 predstavil socialni psiholog Julian Rotter.
Razlogi, da se osredotočimo na zunanje dejavnike in jih odgovorimo za svoje življenje, imajo jasne psihološke utemeljitve, katerih namen v tem članku ni zajeti. Opazil bom le, da imajo zunanji ljudje celo vrsto omejujočih prepričanj, ki jih "uspešno" uporabljajo v življenju. Lokus nadzora je enostavno diagnosticirati med pogovorom z vodjo, če zastavite prava vprašanja in znate slišati njegove odgovore.
Najpogostejša prepričanja poslovnih vodij so:
1. "Dobrega osebja je nemogoče najti!"
Seveda je nemogoče, če ne poznate načel in načinov uspešnega najema, ne naredite svojega podjetja, prostega delovnega mesta in njegove objave mamljive in privlačne za kandidate.
2. "Zaposleni nočejo delati!"
Seveda tega nočejo, če nimate znanja in spretnosti motivacije in upravljanja osebja.
3. "Vsi zaposleni kradejo!"
To je povsem mogoče, če ste na stopnji najema izbrali take ljudi in jim to dovolite. Tam, kjer je vzpostavljen visokokakovosten sistem nadzora in računovodstva, kraja načeloma ni mogoča.
4. "Zakaj vlagati v oglaševanje, če pa itak ne deluje!"
Če vi ali vaš prodajalec nimate znanja za kakovostno in učinkovito oglaševanje, to ne bo delovalo. Če pa želite resnično izmeriti učinkovitost vašega oglasa, morate prešteti konverzijo. In tega večina menedžerjev ne počne.
5. "Nimam denarja za oglaševanje!"
Za majhna podjetja z nizkim prometom je utopija obsežna oglaševalska kampanja. Toda nihče vas ne spodbuja, da ste enakovredni znanim blagovnim znamkam. Za mikropodjetja so primerna orodja za "gverilsko trženje". So praktično brezplačni, hkrati pa so zelo učinkoviti.
6. "Zakaj se napenjati, vlagati v razvoj podjetja, saj ne morete zaobiti konkurentov!"
Mogoče je konkurenco res težko premagati. Toda ali je to treba storiti? Ali se ni lažje ločiti od njih in v očeh potrošnikov najti edinstvenost?
7. "Davki so me zadavili!"
Kaj ste že storili za optimizacijo davčnih stroškov? Obstajajo številni strokovnjaki, ki so specializirani prav za tovrstno poslovno pomoč. Za zmanjšanje teh stroškov ponujajo pravne in delovne sheme.
8. "Moje podjetje ne more biti bolj donosno!"
Seveda ne more! Navsezadnje ste v to tako prepričani, da niti situacije ne boste poskušali spremeniti. Toda razvilo se bo poslovanje konkurentov, ki študirajo, delajo na sebi, preizkušajo in uvajajo nova orodja za zaposlovanje, upravljanje in trženje.
Kot lahko vidimo, je izkrivljanje resničnosti skozi omejujoča prepričanja vodje največji vzrok za poslovni neuspeh.
Kaj storiti?
Obstaja samo en recept: razvijajte svojo zavest! Delajte na sebi, se učite, razvijajte se kot oseba in strokovnjak. Nehajte se sklicevati na zunanje dejavnike in pogosteje si zastavite vprašanje: "Kaj natančno lahko storim, da spremenim to situacijo?" In če težko napredujete sami, vam je na voljo znanje strokovnjakov s področja poslovnega treniranja in svetovanja. Dandanes je bilo razvitih veliko orodij za razvoj podjetja, ali pa jih uporabiti ali ne, je vaša izključna odločitev!
Elena Trigub
