V skladu z odlokom vlade Ruske federacije, sprejetim leta 2006, ima potrošnik, ki uporablja javne gospodarske službe, možnost ponovnega izračuna za komunalne storitve. Primeri za preračun opravljenih storitev so: odsotnost potrošnika v stanovanju več kot pet polnih dni; zagotovljene storitve neustrezne kakovosti; storitve so bile zagotovljene s prekinitvami, ki so presegale trajanje, določeno s standardi.
Potrebno je
- - dokument, ki potrjuje začasno odsotnost (in kopije);
- - vloga za preračun;
- - potni list;
- - akt o neskladnosti javnih služb;
- - plačilni dokument.
Navodila
Korak 1
Za ponovni izračun neuporabljenih storitev shranite ali zberite dokumente, ki so potrebni za potrditev začasne odsotnosti iz stanovanjskih prostorov. Ko prispete s službenega potovanja, naredite kopijo izdanega potrdila o službenem potovanju ali vzemite potrdilo z delovnega mesta o službenem potovanju. Ko se odpustite iz bolnišnične zdravstvene ustanove ali zaključite zdraviliško zdravljenje, ne pozabite vzeti potrdila ali narediti izvlečka iz zdravstvene anamneze s pogoji zdravljenja. Če dolgo prispete v drugo mesto, poskrbite za potrdilo organov za notranje zadeve o začasni registraciji. Ko počivate na ogledu, prihranite letalske ali železniške vozovnice, pa tudi račun, plačan za ogled. Računi za nastanitev v hostlu ali hotelu, povratne vozovnice, potrdilo organizacije, ki je varovala prostore v času odsotnosti najemnika, in drugi dokumenti so lahko podlaga za potrditev začasne odsotnosti.
2. korak
Napišite zahtevek za preračun za komunalne storitve, mu priložite dokazilo in se obrnite na družbo za upravljanje (ali HOA, ZhEK, ZhSK), ki je odgovorna za hišo ali jo oskrbuje. Bodite pripravljeni na dejstvo, da nekatere organizacije, ki dobavljajo javne gospodarske službe, zahtevajo, da se potrošnik z dokazili osebno pojavi v svoji ustanovi, mimo HOA, ZhEK ali ZhKK. V tem primeru ne pozabite vzeti potnega lista in pripraviti več kopij dokumentov - razlogov za preračun, saj oskrbo s toplo in hladno vodo, kanalizacijo in plinom zagotavljajo različni izvajalci.
3. korak
V petih delovnih dneh po oddaji vloge mora ponudnik komunalnih storitev preračunati, kar se bo odrazilo v plačilnem dokumentu v naslednjem mesecu plačila. Preračunani znesek, ki je predmet odbitka, je v stolpcu "Preračun" prikazan z znakom minus.
4. korak
Če se voda v stanovanju sistematično izklopi brez razloga, če topla voda ne ustreza standardnim stopinjam ali gretje pušča veliko želenega, se obrnite na organizacijo, ki hiši služi z vlogo. Kot odgovor na vaše pritožbe bo opravljen pregled neskladnosti opravljenih storitev. Po preverjanju se sestavi akt o pomanjkanju storitev, v katerem je naveden datum oddaje nizkokakovostnih storitev ali njihove odsotnosti. Vzemite en izvod akta, ki sta ga podpisala izvajalec in potrošnik, in pojdite z njim na preračun.
5. korak
Če je bilo neizvajanje storitev izvedeno načrtovano ali v izrednih razmerah, družbe za upravljanje podatke o preračunu komunalnih računov (v skladu z začasnimi standardi) posredujejo ponudniku storitev. Preverite pravilnost preračuna plačilnih dokumentov.
