Izguba plastične kartice pomeni veliko dejavnosti, ki jih je treba izvesti, da ne boste izgubili denarja in si povrnili nadzor nad računom.
Potrebno je
- - potni list;
- - 200 rubljev.
Navodila
Korak 1
Če ugotovite, da vaša kartica manjka, najprej pokličite katero koli poslovalnico Sberbank (zaželeno je, da je to podružnica, kjer ste kartico izdali). Bančni operater vas bo vprašal za skrivno kodo. Poimenujte ga in prosite operaterja, da blokira vašo kartico.
2. korak
Pridite v poslovalnico Sberbank in v dveh izvodih napišite prošnjo za obnovitev kartice. V prijavi navedite, da je obnovitev potrebna zaradi izgube kartice.
3. korak
Uslužbenec banke, ki izda prijavnice za obnovo kartice, vam bo izdal potrdilo o plačilu za storitve blokiranja kartice. Do danes so stroški storitve blokiranja kartice 200 rubljev. Potrdilo plačajte na blagajni banke in ga oddajte zaposlenemu, ki je sprejel vašo prošnjo za obnovitev kartice. Izjema od tega pravila so kartice Maestro ali Visa Electron, ki so brezplačno blokirane.
4. korak
Če je bil na kartici denar, ki ga želite dvigniti, pojdite do bančnega uslužbenca s potnim listom. Izpisal bo stanje in potrdilo za celoten znesek, ki je bil na kartici v času blokade. S potrdilom pojdite na blagajno Sberbank in vzemite denar.
5. korak
Po nekaj dneh (prosimo, preverite pri uslužbencih banke obdobje obnove), pridite v poslovalnico in prejmite obnovljeno kartico.
