Kljub temu, da vsako leto številne univerze diplomirajo s certificiranimi menedžerji-specialisti v storitvenem sektorju, je problem zaposlovanja osebja še vedno zelo oster. Razlogov za to je več: pomanjkanje izobraževalne in metodične literature, praktične izkušnje učiteljev in osnovno zadržanje diplomantov, da začnejo z majhnimi. Prav tako je težko zaposliti srednje, "operativno" osebje, ki dela neposredno s kupci in strankami.
Navodila
Korak 1
Ne glede na to, ali odpirate novo podjetje ali širite staro, boste morali najeti kadre. Začnite ga reševati s oddajo oglasa. Nenavadno je, da so doslej najučinkovitejši način napovedovanja zaposlovanja osebja tiskane publikacije, na primer "Iz rok v roke" ali "Z lahko roko". Ne objavljajte oglasov zaporedoma, objave s premorom tedna ali dveh bodo učinkovitejše. Kandidate izberite z večstopenjsko izbirno metodo.
2. korak
Pri zaposlovanju osebja se poskusite osebno pogovoriti z vsakim prosilcem ali zaupati intervju svojemu namestniku. To še posebej velja, če je vaše podjetje majhno. Ker ste podjetnik, že imate izkušnje s komuniciranjem z ljudmi. Zaupajte svoji intuiciji in vzemite ljudi, ki so vam bili všeč na prvi pogled, zlasti tiste, ki so motivirani za delo v industriji in niso prišli mesec ali dva. Izkušnje in izkušnje tu ne igrajo pomembne vloge - vsakega človeka je mogoče poučiti, če je imel željo. Če je hkrati prijetno komunicirati z osebo - ne oklevajte.
3. korak
Druga faza izbire osebja bo srečanje s tistimi, ki že delajo za vas. Če je ekipa majhna, so komunikacijske veščine za prosilca zelo pomembne. Prihodnji kolegi bodo lahko ocenili druge lastnosti kandidata: sposobnost pravilnega odzivanja v višji sili in izrednih razmerah, ohranjanje poklicne zadržanosti in smisla za humor. Poleg tega je pomembno, da je človek kadar koli pripravljen nadomestiti odsotnega kolega in biti pripravljen na študij sorodnih posebnosti, kar je pomembno v majhnih ekipah.
4. korak
Preden osebo registrirate za poskusno obdobje, se z njo še enkrat srečajte, iskreno povejte o težavah, ki jo čakajo, in zahtevah, ki jih postavljate do osebja, ki dela v vašem podjetju. Če kandidatu ustreza vse, kar ste povedali, se prijavite za preizkusno obdobje, v katerem bo imel priložnost pokazati svoje poklicne in osebne lastnosti, sposobnosti in željo po učenju.
5. korak
Tudi če izbrani kandidat nima izkušenj, morate vedeti, da je mogoče v mesecu dni na kraju samem usposobiti "operativno" osebje. To velja tudi za računalniške programe, ki se uporabljajo pri delu, in samo delo. Povečajte motivacijo osebja in vi in vaša ekipa boste srečni drug z drugim.
