Kako analizirati kadre v podjetju, je vprašanje, ki ga skoraj nihče ne zna rešiti. Medtem pa vam izvajanje kadrovske analize omogoča, da pravilno prenesete pooblastila na svoje zaposlene.
Številne metode so okorne in niso univerzalne, za izvajanje pa so tudi delovno intenzivne. A analiza kadrov se izvaja vsak dan, tudi med razgovori s kandidati za zaposlitev v podjetju. Poglejmo si danes preprosto metodo, ki jo lahko uporabite jutri.
Motivacijska / kompetenčna matrica
Te metode sem se na treningu naučil od Michaela Benga, ki je priznan mojster na področju usposabljanja in motiviranja prodajnega osebja. Torej gremo.
Neprestano dodeljujemo zaposlene za izvajanje nekaterih nalog, vendar posledično pogosto ne dobimo zadovoljivega rezultata. Najverjetneje je razlog v tem, da smo to nalogo dali nesposobnemu ali nepripravljenemu uslužbencu, da je delo dobro opravil, hkrati pa ga nismo nadzorovali. Obstaja pa tudi druga možnost: delo smo zaupali dobro usposobljenemu in samostojnemu odgovornemu zaposlenemu in ga hkrati nenehno spremljali, zaradi česar se je njegova motivacija zmanjšala.
Zelo pomembno je, da vaš način upravljanja ustreza motivaciji in usposobljenosti osebe. Matrico kompetenc / motivacije lahko uporabimo za določitev položaja zaposlenega in določitev pravilnih dejanj v zvezi z njim.
Od česa sta odvisni ti dve lastnosti?
Kompetenca - odvisna od izkušenj, izobrazbe, opravljenega usposabljanja, človeške inteligence.
Motivacija - odvisna je od ciljev človeka, zaupanja, odnosa vodstva do njega, od tega, ali je zadovoljen z delovnimi pogoji in višino plačila.
KORAK 1. Delo moramo analizirati, brez predsodkov upoštevati motivacijo in usposobljenost osebe ter osebo postaviti na enega od kvadratov na spodnji sliki.
KORAK 2. Za vsak tip zaposlenega se morate odločiti o načinu vodenja, nasveti so na ustreznih kvadratkih spodnje slike.
Oglejmo si podrobneje vrste:
1 so izkušeni, kompetentni zaposleni, ki so motivirani, da dobro opravljajo svoje delo. Praviloma so to TOP in zvezde divizij. Tak delavec potrebuje potrditev svojih lastnosti v obliki pridobivanja večje avtoritete v okviru projekta.
2 - to so zaposleni, ki se želijo boriti, vendar nimajo ustreznih veščin in izkušenj in zato nenehno kosijo. Ali pa gre za novo zaposlene, ki se še niso naučili delati po standardih podjetja, pri tem rabijo pomoč. Po mojem mnenju so to najbolj perspektivni zaposleni, iz katerih lahko zraste tip 1, preprosto tako, da jih naučite dela.
Tip 3 je zelo nevaren. Gre za zaposlene, ki imajo izkušnje in kompetence, vendar so v dobesednem pomenu besede ali po lastnem mnenju podcenjeni. Morda tega uslužbenca v karieri niso napredovali nekje ali pa ga plačujete malo, morda ste ga preveč nadzorovali, ko je bil v kvadratu 1. To so pogosto predrzne zvezde prodajnih oddelkov, ki so jih med rotacijo v oddelku spustili z neba na zemljo ali preoblikovanje prodajnega oddelka.
Kako sodelovati s takšnimi zaposlenimi?
No, najprej ni treba voditi do tega. Zaposleni tipa 3 so krivi njihovega neposrednega nadzornika. Tukaj ali pa so zaposlenemu ob prijavi na delovno mesto obljubili "zlate gore", ki jih v tem podjetju ni. Ali pa so zamudili trenutek, ko je zaposleni spremenil motivacijo in ga še naprej napačno motiviral.
Kaj je mogoče storiti? Za motivacijo takšnih zaposlenih pogosto potrebujete pretresenje z možnostjo zaslužiti nagrade in se znova vrniti na 1 kvadrat.
Če je delavec tak postal zaradi zavajanja med zaposlovanjem in posledično velikih pričakovanj, potem je najbolje, da se od njega poslovite. Če mu ne morete dati pooblastila ali denarja, ki ga potrebuje, bo vseeno odšel ali delal polovično.
Nasvet v zvezi s tem odstavkom: nikoli ne najemite zaposlenega za neko delovno mesto, če ta ne predvideva izplačila denarja, ki ga zanima!
4 - gre lahko za novega uslužbenca, ki ga je usoda pripeljala na napačno mesto, ali starega uslužbenca, ki v sebi ni razvil kompetenc, poleg tega pa je izgubil motivacijo. To je najtežji tip zaposlenega in ga morate čim prej premestiti v druge sektorje, lažje pa jih je nadomestiti s tipom 2.
Kaj je naslednje?
Nato mesečno naredite posnetek osebja in vsakič, ko sprejmete resno nalogo, analizirate določenega zaposlenega. Prepričati se morate, da se s spreminjanjem zaposlenega zaradi motivacije in usposabljanja spremeni tudi vaš slog vodenja.
Povzetek
Z vami smo razpravljali o tem, kako analizirati osebje v organizaciji in kako ga pravilno dodeliti. Stalno razumevanje motivacije in usposobljenosti zaposlenih vam bo omogočilo, da boste našli pravega pristopa do vsakega od njih in jih pravilno vodili.
