Prodajni zastopnik je oseba, ki začne strankino poznanstvo s podjetjem. Cilj prodajnega zastopnika je privabiti stranko in jo narediti za stalno. Zato je treba skrbno pretehtati strategijo pristopa do stranke in možne možnosti dialoga. Za razvoj spretnosti aktivne prodaje je potrebna stalna praksa. Pri svojem delu mora prodajni zastopnik voditi več načel, ki jim mora slediti od in do.
Navodila
Korak 1
Oblikujte seznam podjetij, ki jih morda zanimajo izdelki vašega podjetja. Bližje kot so ciljni skupini, lažje jim boste prodali izdelek ali storitev.
2. korak
Vsako stranko analizirajte na podlagi informacij, ki jih najdete na internetu. Lažje je, če takoj prepoznate osebo, ki se odloči za nakup izdelka ali storitve. Tako boste prihranili čas s telefonom in tudi lažje prešli tajniško oviro.
3. korak
Pokliči podjetje. V pogovoru s tajnico se predstavite z imenom in priimkom ter prosite, da preklopite na osebo, ki jo potrebujete. V pogovoru s tajnico obvezno povejte, da ste pred dnevi že komunicirali s to osebo, nekaj je še treba razjasniti.
4. korak
V pogovoru na kratko predstavite izdelek. Pojasnite, kako bi lahko vaš izdelek zanimal to podjetje in kako bi lahko od njega imeli koristi. Osredotočite se na to, kar pravi sogovornik, a hkrati nežno, a vztrajno orisite prednosti izdelka. Zahtevajte neposredne kontaktne podatke in pošljite faks ali e-pošto s ponudbo.
5. korak
Pokličite to podjetje naslednji dan in navedite svoje zanimanje. Odgovarjajte na vprašanja in pripravljajte ugovore, dogovorite se za sestanek v času, ki je primeren za odgovorno osebo.
6. korak
Na sestanku znova predstavite svoj izdelek ali storitev in če stranka še vedno dvomi, pustite svoje stike. Ponudite, da spremenite tiste pogoje komercialne ponudbe, ki mu ne ustrezajo. Če ne morete dobiti odgovora tukaj in zdaj, ne pritiskajte, dajte si čas za razmislek in čez nekaj časa ponovno pokličite.
