Izguba ali kraja bančne kartice - pred takšnim položajem ni zavarovana niti ena oseba. Najpogostejša standarda za kartice v Rusiji sta VISA in MasterCard. Standardizacija je zelo priročna, saj omogoča enak poselitev na različnih krajih. Če je bila kartica izgubljena, je postopek za njeno obnovitev s stališča stranke tudi za vse banke enak. Glavna stvar ni panika in hitro ukrepati.
Če ste izgubili kartico, morate najprej poklicati službo za podporo banke in jo blokirati. Operater vas bo vprašal za nekatere pomembne podatke, kot so kodna beseda, datum rojstva, polno ime. Vse to se naredi zato, da se prepričate, da kliče imetnik kartice in ne tujec. Preverjanje se zgodi dovolj hitro, nato pa je kartica blokirana in vaša sredstva, če je nenadoma izgubljena plastika padla v roke vsiljivca, mu bodo nedostopna.
Številka podpore je vedno navedena na sami kartici. Iz varnostnih razlogov je priporočljivo, da ga vnaprej prepišete v zvezek ali vnesete v telefonske imenike, bolje pa je, da storite oboje. Če številke niste zapisali vnaprej, jo lahko izveste na spletni strani banke in v kateri koli njeni poslovalnici. Če je zadeva zelo nujna, vendar ni mogoče vzpostaviti povezave s spletom ali v bližnji poslovalnici banke, lahko pokličete na enem mestu servisni center za kartice VISA ali MasterCard (odvisno od vrste kartice). Njihove številke so zapisane na katerem koli bankomatu, kjer boste videli logotipe teh plačilnih sistemov. Klic znotraj Rusije bo brezplačen.
Najpomembnejše je narejeno, kartica je blokirana. Zdaj se lahko ukvarjate s sredstvi, ki so bila na njem. Izguba kartice ne pomeni, da ne boste več prejemali denarja. Če ste ga pravočasno blokirali, potem nihče ne bo mogel porabiti vašega denarja. Zdaj se morate prijaviti za ponovno izdajo kartice. Če ste v svoji državi in svojem mestu, potem je situacija povsem preprosta: preprosto morate priti v banko in napisati prošnjo. Nekatere banke zahtevajo, da se to opravi nujno v isti poslovalnici, kjer je bila izdana izgubljena kartica, na primer to je Sberbank. Drugi omogočajo ponovno izdajo kartice v kateri koli njeni poslovalnici. Vse o pravilih, ki se jih drži vaša banka, lahko izveste tako, da pokličete tehnično podporo, kjer vam bo operater natančno razložil, kakšna dejanja se od vas zahtevajo in kako dolgo bo trajalo, da jih ponovno izdate. To običajno traja več dni, od 5. do 14. ure.
Če je vašo kartico "požrl" bankomat, potem ni nujno, da ste jo za vedno izgubili. V tem primeru gre na posebno mesto v bankomatu, kjer čaka, da ga odstranijo. Običajno zaposleni dnevno odstranjujejo dragocenosti iz bankomatov. Vsekakor se morate obrniti na svojo banko, napisati vlogo, v kateri morate navesti naslov bankomata in podatke o potnih listih. Takoj, ko bankomat zadrži kartico, je najbolje, da takoj pokličete servisni center.
Tudi če ste kartico izgubili, lahko še vedno dobite denar, ki je bil na njej. Če želite to narediti, se morate obrniti na svojo banko, kjer boste prejeli sredstva v skladu s potnim listom. Morda boste morali predložiti kodo PIN.
Če kartico izgubite v tujini, se lahko stanje zelo zaplete. V vsakem primeru pohitite, da ga blokirate. Nekatere banke strankam zunaj njihove matične države nudijo storitve dviga gotovine in ponovnega izdajanja kartic. To vprašanje lahko razjasnite tako, da se obrnete na podporo vaše banke.
