Ustvarili ste odlične storitve za potrošnike ali nenadomestljiv izdelek. Prodaja je merilo vašega uspeha. Ali se prodaja blaga razlikuje od prodaje storitev ali obstajajo enotne sheme?
Navodila
Korak 1
Izdelek Če potrebujemo določen izdelek, ga imamo povsem jasno. Njegova oblika, tekstura in barva, velikost, slog in oblika. Izmerimo lahko prostor za izdelek iz kategorije "pohištvo" ali poskusimo kremo za obraz, zahvaljujoč vzorcu v reviji, da ocenimo njegove lastnosti. Lahko gremo do prodajnega promocijskega pulta v trgovini in okusimo oglaševani živilski izdelek, da se prepričamo o njegovem okusu in kakovosti. Skratka, glavna lastnost blaga je njegova otipljivost, sposobnost preizkušanja in ocenjevanja izdelka pred nakupom. Koncentracija strahu kupca pred neuspešnim nakupom ni velika in jo je enostavno odstraniti, dovolj je le, da ponudite, da preizkusite ali preizkusite svoj izdelek.
2. korak
Storitev Prodaja storitve je nekoliko težja od izdelka, vendar je toliko bolj zanimiva. Z nakupom storitve nekako pridobimo obljubo, da bodo tisti, ki jim zaupamo, pravočasno in kakovostno opravili dodeljeno nalogo. Težko je zaupati neznancem in celo plačati za njihove obljube. Glavna lastnost storitve, za razliko od izdelka, je njegova neotipljivost, ne pa sposobnost natančne ocene kakovosti pred nakupom. Strah kupca pred neuspelim nakupom je velik, vendar ga je mogoče tudi premagati ali vsaj zmanjšati. Ravno v to naj bodo usmerjena vaša prodajna prizadevanja.
3. korak
Kako prodati Da bi izdelek prodali, morate potencialne kupce prepričati v njegovo kakovost. Obesite lahko različne velikosti oblačil, da jih vsi preizkusijo ali poskrbijo, da se prilegajo mestu. Izvedite degustacijo kozmetike, priredite si "Dan lepote" in se s kozmetiko pomirite za vse, tako da bodo prepričani v kakovost vaših izdelkov.
Pri prodaji storitve je najpomembneje, da se osredotočite na to, da je storitev čim bolj oprijemljiva. Ponudite brezplačno testno vožnjo ali izvedite majhno preizkusno nalogo. Posnemite video, kako je vaša storitev rešila podobne težave za drugo stranko. Povabite potencialnega kupca "v zakulisje", podrobno pokažite in povejte, kaj počnete, da se boste učinkovito in pravočasno spoprijeli s trenutno nalogo, katere materiale in opremo uporabljate.
4. korak
Dodatna vrednost in dodatne storitve Dodatna vrednost izdelka je lahko prestiž njegove blagovne znamke ali embalaža izdelka, primerna za sekundarno uporabo. Na primer čudovita železna škatla za sladkarije, ki jo lahko uporabite kot škatlo za nakit. Pri prodaji storitve je dodatna vrednost garancijska ali pogarancijska storitev, zagotavljanje dodatnih storitev, ki stranki daje še večje udobje.
