Na to temo je bilo napisanih na tisoče knjig, na stotine poslovnih trenerjev izvaja izobraževanja in seminarje za prodajne menedžerje, vendar rezultat pogosto dolgo prihaja. Znano je, da je eden najboljših načinov, da kupca kupite vaš izdelek, pravilno oglaševanje. Torej bi morali uporabljati samo storitve oglaševalskega podjetja? V praksi ni vse tako preprosto, kot se zdi.
Navodila
Korak 1
Oglaševanje izdelka ali storitve je zelo občutljivo vprašanje. Ljudje so do večine promocij brezbrižni ali celo negativni, zlasti takšne, kot so sms ali telefonski klici. Ljudje preprosto ne opazijo neke vrste reklame. To je enostavno razložiti - oglasov je preveč in ljudje so se ga preprosto naveličali.
2. korak
Najpomembnejši korak je izbira ciljne publike oglasa, ki je seveda odvisna od vašega izdelka ali storitve. Oglaševanje za gospodinje naj se razlikuje od oglaševanja za najstnike in obratno. Vendar obstajajo nekatere značilnosti oglaševanja, ki morajo biti vseeno prisotne.
3. korak
Prva je seveda nevsiljivost. Minili so časi, ko bi nekoga z vztrajnostjo lahko prisilili, da je kaj kupil. Prebivalci milijonov milijonov mest so že dolgo navajeni oglaševanja in promocij, zato se bodo verjetno prestrašili pred preveč vsiljivim oglaševanjem. Dober oglas je tudi verodostojen ali mamljiv oglas. Dober primer oglaševanja izdelkov je degustacija in dajanje vzorcev. Stranka lahko osebno preveri, ali je izdelek vreden njegove pozornosti.
4. korak
Ste se kdaj iz nekega razloga ujeli pri nakupu čokoladice, čeprav ste se pred kratkim odločili za dieto? Zelo preprosto - vzeli ste ga s blagajne, ko ste stali v vrsti. Pravilna postavitev izdelkov je tudi način, da kupca kupite. Zelo dobra poteza ni "sekcijski" aranžma (sokovi in voda - na desni, meso - na koncu, živila - na levi), ampak kot da je malo poškropljeno: nekaj steklenic rdečega vina postavite blizu meso, poleg črne kave dajte temno čokolado. Rezultat vas bo prosil. A to je le opomin stranki, da se meso odlično poda k rdečemu vinu.
5. korak
Velja povedati nekaj besed o kakovosti storitve in čistoči prodajnih prostorov. Nihče ne želi nakupovati v supermarketu, kjer so police z živili umazane, tla vlažna, na nekaterih oddelkih pa celo zadiši po zastareli hrani. Plača za čiščenje ni nič v primerjavi z izgubo številnih strank.
6. korak
Prav tako se kupec ne bo vrnil v trgovino, kjer je bil poreden, ni bil postrežen ali slabo postrežen. Klepetanje osebja pred kupci naredi zoprn vtis. To lahko rešimo s povečanjem motivacije prodajalcev: večji odstotek prodaje bo zagotovo povečal njihovo zanimanje za delo. Včasih visoka raven storitev dela čudeže - ljudje kupujejo celo stvari, ki jih sploh niso nameravali kupiti in za katere menijo, da so predrage.
