Vsakdo lahko dobi informacije o delu Promsvyazbank s klicem na telefonsko številko. Zaposleni se bodo pogovarjali o ponudbah posojil, svetovali o lokaciji pisarn, bankomatih, novih akcijah in ponudbah. Klic je brezplačen, vroča linija pa je odprta 24 ur na dan.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank je velika univerzalna banka. Organizacija ima razvito mrežo podružnic in deluje v številnih regijah Rusije. Glavna dejavnost je posojanje in servisiranje računov podjetij. Banka že od leta 2005 sodeluje s fizičnimi osebami.
Promsvyazbank dosledno zaseda vodilna mesta v različnih bonitetnih ocenah in je po premoženju med 10 največjimi bankami v Rusiji. Banka ponuja celoten spekter storitev za korporacije in mala podjetja ter posameznike. Med naročniki organizacije je več kot 93.000 ruskih podjetij in več kot 1.400.000 ruskih državljanov. Podružnice in regionalna prodajna mesta se nahajajo v večjih mestih Ruske federacije, pa tudi na Cipru, v Indiji, Kazahstanu, na Kitajskem in v Ukrajini.
Vroča linija Promsvyazbank
Stranke Promsvyazbank se lahko obrnejo na zaposlene na telefonski številki na naslednje telefonske številke:
- Splošna številka vroče telefonske številke: 8-800-333-03-03;
- Dodatne številke za posameznike - 8-800-333-03-03;
- Za prebivalce Moskve - +7 (495) 787-33-33;
- Za pravne osebe - 8-800-333-25-50.
Vsi klici so brezplačni na ruske številke. Pokličete lahko kadar koli podnevi ali ponoči - linija deluje neprekinjeno.
Ločena vrstica je na voljo za povratne informacije in pritožbe. Kakovost storitve lahko sporočite tako, da pokličete 8 (800) 700-50-33. Tudi ta številka je brezplačna. Poleg tega lahko pustite oceno na spletni strani podjetja.
Od vročih telefonskih številk Promsvyazbank se zaračuna samo moskovska centralna številka +7 (495) 787-33-33. Plačuje se po običajnih cenah.
Zaposleni na telefonski liniji vam bodo pomagali rešiti večino težav, ki jih imajo stranke banke, in vam odgovorili na morebitna vprašanja. Operaterji lahko blokirajo kartico v primeru njene izgube ali drugih izrednih razmer (če stranka dokaže, da je lastnik kartice). Svetovalci vam bodo dali informacije o stanju in najnovejših transakcijah na kartici, pomagali si boste zapomniti kodno besedo, se pogovarjali o storitvah in posebnih ponudbah za pravne in fizične osebe.
Podporna služba vam bo povedala o ponudbah posojil, za posojilo pa se lahko prijavite le, če ste osebno prisotni v pisarni banke. Kartice in potrošniška posojila se ne izdajajo po telefonu. Prav tako na kartici ne boste mogli izvedeti podatkov, če ne potrdite, da ste njen lastnik. To lahko storite z imenovanjem kodne besede ali drugih identifikacijskih podatkov.
V skladu s standardi kakovosti, določenimi v banki, morajo operaterji odgovoriti v eni minuti. Če čakanje zamuja ali se uslužbenec izkaže za nestrokovnega, lahko pritožbo pustite po telefonu ali na spletni strani.
