Če je bankovna kartica "zataknjena" v bankomatu, če prejmete SMS v imenu nekoga drugega, če ste bili slabo podprti v bančni podružnici ali če sumite na goljufivo bremenitev denarja z vašega računa Gazprombank, lahko hitro stopite v stik z finančno institucijo, tako da pokličete brezplačno telefonsko številko. Poleg tega ima banka več brezplačnih številk in jih ne bo težko poklicati.
Za udobje naročnikov najbolj znanih in razširjenih mobilnih operaterjev v Rusiji (MTS, Beeline, Megafon in TELE2, Motiv) je delniška družba Gazprombank uvedla brezplačno 24-urno kratko telefonsko številko - 0701. klic za naročnike je brezplačen in ga bodo uslužbenci banke prejeli kadar koli v dnevu. Linija je večkanalna in deluje neprekinjeno.
Podporno službo lahko pokličete s stacionarne številke in mobilnega telefona v Rusiji po brezplačni telefonski številki +7 800 100-07-01. Številko lahko uporabite za prejem referenčnih informacij od obveščevalca od telefonskega odzivnika po trenutnem tečaju za delnice PJSC Gazprom. Klici so sprejemljivi, strokovnjaki Gazprombank pa vam pomagajo neprekinjeno.
Druga številka odprte telefonske številke banke Gazprombank za klice na ozemlju Rusije, če ste lastnik bančne kartice finančne institucije ali predstavnik pravne osebe: +7 800 100-00-89.
Če želi stranka Gazprombank poklicati strokovnjaka iz tujine, lahko brezplačno pokliče eno od dveh številk: +7 495 913-7474 ali +7 495 980-4313. Storitev banka zagotavlja brezplačno, komunikacija z naročnikom pa se bo zaračunavala po veljavnem tarifnem načrtu telefonskega operaterja.
Če pride do okvare na plastični kartici Gazprombank in morate poklicati strokovnjaka iz tujine za nasvet glede te težave, pokličite katero koli od naslednjih številk klicnega centra: +7 495 980-4141 ali +7 495 913 -7999. Ko kliče iz katere koli države na svetu, stranka plača izključno storitve gostovanja. Upoštevajte, da klic iz tujine mobilni operater zaračuna tako kot klic v gostovanju.
Korporativne stranke, ki se želijo obrniti na Gazprombank od koder koli na svetu, lahko pokličejo na številko za podporo: +7 495 428-5005.
Za vsa vprašanja banka nudi svetovanje na mednarodni številki +7 495 983-1800 in +7 495 287-6100. To so telefonske številke recepcije banke.
Faks številko lahko pošljete iz katerega koli mesta na svetu na številko banke +7 495 913-7319.
Če je treba poslati pisno zahtevo Gazprombank, vendar faksa ni mogoče poslati, se optično prebrani dokumenti sprejmejo na en elektronski naslov [email protected], pa tudi v razdelku »Povratne informacije« na spletno mesto gazprombank.ru. Sporočilo lahko vtipkate neposredno v polje za povratne informacije in ga kot posebno datoteko priložite pritožbi.
