Brez dvoma lahko rečemo, da je ciljno občinstvo ključna figura vsakega podjetja, tisti, za katerega je celotno podjetje pravzaprav organizirano. Preprosto povedano, to so kupci vašega blaga ali storitev.
Navodila
Korak 1
Stari pristop k poslu je bil slepo ustvarjanje izdelka in nato iskanje kupcev zanj. Ni čudno, da ga zdaj uporablja le malo ljudi. Novi pristop "trženja" predlaga, da najprej dobro preučite ciljno skupino, njen način življenja, naloge, želje in potrebe, nato pa ustvarite izdelek, za katerega bo gotovo obstajal kupec. Ustvarite izdelek, ki ne ustreza le potrebam potrošnikov, ampak ga tudi oglašujete tako, da je zanimiv in razumljiv ciljni publiki.
2. korak
Ključ do uspešnega poslovanja je zdaj popolno in zanesljivo znanje vaše ciljne skupine. Pozanimajte se čim več o svojih strankah, vsaj odgovorite na določen minimum vprašanj. Najprej ugotovite spol ciljne skupine.
3. korak
Bistvo je, da se dojemanje in vrednote pri moških in ženskah razlikujejo. Moški bodo bolj pozorni na racionalne argumente, ki jih spodbudijo k nakupu, medtem ko ženske bolj zanima čustvena komponenta izdelka ali storitve. Za moške so pomembni parametri, kot so status, prestiž, priljubljenost blagovne znamke, enostavnost uporabe, garancijski servis in dodatne storitve. Za žensko so pomembni varnost in preprostost, popusti in bonusi.
4. korak
Drugič, bodite pozorni na starostni segment ciljne skupine. Starejše kot so vaše stranke, bolj so solventne, vendar večje bodo zahteve glede izdelka.
5. korak
Konservativnost starejše generacije jih bo spodbudila k nakupu izdelka, ki ga bodo uporabljali dolgo časa (do 5-6 let). Mladi so že navajeni hitrega tehnološkega napredka in radi preizkušajo vse novo. Čas uporabe novega izdelka je praviloma precej omejen in se giblje od šestih mesecev do dveh let, odvisno od zahtevnosti in izdelave izdelka.
6. korak
Izvajajte ankete in bodite pozorni na parametre, kot so dohodek (nizek, srednji, visok in druge razlike), izobrazbena raven, sestava družine, prednostni mediji (tisk, radio, televizija, internet), hobiji in zanimanja, čas, preživet v službi in na cesta.
7. korak
Nato zberite fokusno skupino - 10-15 ljudi, ki ustrezajo vašim parametrom, in jih povabite, da bodo prvi preizkusili nove izdelke in opisali svoje vtise. Tako boste lahko pravočasno popravili napake in zmanjšali izgube, ko boste izdelek ali storitev predstavili na velikem trgu.
