Običajno je začetek poslovnega odnosa telefonski klic s ponudbo sodelovanja. Da bi se to zgodilo, je treba kompetentno zgraditi komunikacijo in zainteresirati stranko.
Navodila
Korak 1
Lep pozdrav.
Ko pozdravljate sogovornika, ga po možnosti nagovorite po imenu in se tudi obvezno predstavite. Navedite ime in na kratko opišite sebe in podjetje.
Na primer: "Dobro jutro, Sergej Petrovič! Moje ime je Aleksander, vodja sem podjetja Ilanda. Prodaja na debelo kuhinjskih aparatov."
2. korak
Prikaz skrbi za stranke.
Poskrbite za njegovo udobje tako, da vprašate, ali ima nekaj minut prostega časa.
Na primer: "Ali mi lahko prosim daste dve minuti svojega časa."
Če stranka reče, da je preveč zasedena, vprašajte, kdaj je bolje, da jo pokličete nazaj, da bo zanj primerno.
3. korak
"Ulivanje ribiške palice".
Privoščite stranki majhen kompliment podjetju.
Na primer: "V poslovnih krogih se je vaše podjetje uveljavilo kot zanesljiv partner. Radi bi vam ponudili sodelovanje pod ugodnimi pogoji."
Tako boste lahko stranko motivirali za nadaljevanje pogovora.
4. korak
Kratka predstavitev
Povzemite prednosti vašega izdelka. Ni ga vredno hvaliti, bolje je opozoriti, da je na primer na trgu veliko povpraševanje ali pa njegova kakovost presega večino podobnih izdelkov v isti cenovni kategoriji.
5. korak
Ustvari spletke.
Spomni me na ugodne pogoje, ki si jih omenil že na začetku. Povejte nam o posebnih pogojih, ki so na voljo najresnejšim strankam. Ponudite se, da se o njih pogovorite, ko se srečate.
6. korak
Dokončajte potencialno stranko.
Ne vprašajte stranke, če se želi srečati, ampak samo vprašajte o možnosti tega srečanja.
Na primer: "Moramo se osebno sestati s tabo, mi prosim, prosim, dajte mi jutri nekaj časa, recimo ob treh popoldne?"
7. korak
Pripravite teren za plodno srečanje.
Poiščite e-poštni naslov stranke in ji pošljite predstavitev in ponudbo izdelka. Če stranka vnaprej prebere vse potrebne informacije, potem ne morete vložiti vseh moči v to, da se pospešite, ampak v prepričevanje. A ne pozabite pri stranki preveriti, ali je prebral predloženo ponudbo.
