Danes Sberbank izdaja več vrst plastičnih kartic, nekatere so namenjene samo uporabi znotraj države, druge pa lahko uporabite za plačevanje nakupov po vsem svetu. Standardi kartic se prav tako razlikujejo - obstajajo kartice Visa, Mastercard in Maestro ter kartice našega standarda - AS Sberbank, sprejete so samo v Rusiji in so nekoliko drugače blokirane.
Potrebno je
- Telefon
- Identifikacija
- Kodna beseda
- Geslo in ID mobilne banke
Navodila
Korak 1
Kartico Sberbank najlažje blokirate tako, da pokličete telefonsko številko. Telefonska številka je skupna za vse regije: 8 800 555 5550. Kjer koli pokličete, vas klic stane enako kot lokalni odhodni klic, če ste v Rusiji. Uslužbenec klicnega centra vam bo zastavil nekaj vprašanj, da se prepričate, da kliče imetnik kartice in ne tujec. Operater bo zahteval tudi kodno besedo, ki ste jo navedli med sklenitvijo pogodbe z banko.
2. korak
Če imate priključeno mobilno banko, lahko kartico z njo blokirate. V tem primeru pošljite SMS na številko 90 z zahtevo, ki mora biti sestavljena po naslednji predlogi. Prva beseda (pokličite eno od možnosti): BLOCKING, BLOKIROVKA, BLOCK, 03. Nato vnesite presledek in v sporočilo vnesite zadnjih 5 številk številke kartice, ki jo želite blokirati. Po tem še presledek in koda za blokiranje - številka od 0 do 3, z 0 pomeni, da ste kartico izgubili, 1 - da je bila vaša kartica ukradena, 2 - kartico je pojedel bankomat, 3 - vse druge možnosti. Namesto presledkov lahko v poizvedbi uporabite znak vezaj (-) ali zgoščeni znak (#). V približno 5 minutah bo na vaš telefon poslan SMS, v katerem bo navedena koda za blokiranje, morate jo potrditi na 900 kot potrditev postopka.
3. korak
Kartico lahko blokirate s sistemom internetnega bančništva Sberbank-Online. Če želite to narediti, morate biti povezani s Sberbank Mobile Bank. Pošljite SMS na številko 900 z zahtevo za GESLO ali PAROL, v odgovor boste prejeli SMS z geslom. Po tem se lahko prijavite v internetno banko in v meniju izberete element "blokiraj kartico", nato vas bo sistem pozval, da navedete razlog, po katerem bo kartica blokirana.
4. korak
Kartice AS Sberbank so na svoj način blokirane, zanje ne veljajo vsi načini, ki ustrezajo drugim karticam. Če želite blokirati kartico AS Sberbank, morate iti v podružnico, ki deluje s tovrstnimi karticami. S seboj morate imeti osebni dokument, po možnosti potni list. Banka vas bo prosila, da izpolnite prijavnico, nato bo kartica blokirana.
