Vsakdo lahko doživi situacijo, ko je treba blokirati kreditno kartico. Lahko ga izgubite, ukradete ali pustite na bankomatu. V vsakem primeru morate takoj zavrniti dostop do sredstev. Sberbank ponuja več možnosti za rešitev tega problema.
Navodila
Korak 1
Pokličite brezplačno številko 8-800-555-555-0. Povejte operaterju Sberbank svojo situacijo in prosite, da blokira vašo kreditno kartico. V tem primeru boste morali svojo identiteto potrditi po telefonu. Da bi se izognili težavam s tem, morate pri aktiviranju kreditne kartice registrirati glasovni ukaz, ki omogoča nadzor nad kreditno kartico po telefonu. Po tem obiščite poslovalnico Sberbank, da rešite težavo z blokirano kartico.
2. korak
Obrnite se na najbližjo poslovalnico Sberbank. Pri tem vzemite s seboj potni list in identifikacijsko kodo. Povejte kreditnemu upravitelju, da želite blokirati svojo kreditno kartico. Ta postopek bo izveden takoj, na voljo pa vam bodo tudi različne možnosti vračila izgubljene kreditne kartice in vračila sredstev.
3. korak
Naročite se na storitve mobilnega bančništva takoj po prejemu kreditne kartice. Z njegovo pomočjo lahko upravljate kreditna sredstva in kartico z računalnikom ali telefonom. Če želite aktivirati to storitev, se morate z ustrezno vlogo prijaviti v poslovalnico Sberbank, uporabiti samopostrežni bankomat ali poklicati službo za tehnično podporo.
4. korak
Blokirajte kreditno kartico Sberbank s sporočilom SMS, če imate aktivirano storitev Mobile Bank. Pokličite po telefonu sporočilo v besedilu BLOKIROVKA xxxxx y. Namesto xxxxx morate navesti zadnjih pet mest svoje kreditne kartice in namesto y - kodno številko, ki ustreza razlogu za blokiranje. Torej "0" pomeni, da je kartica izgubljena, "1" - ukradena, "2" - levo na bankomatu, "3" - še en razlog. Pošljite sporočilo SMS na številko 900. Čez nekaj časa boste prejeli odgovor s kodo, ki jo morate v petih minutah poslati nazaj na številko 900.
