Trgovsko podjetje, ki je izbralo trgovino za svojo specializacijo, ne more brez prodajnega oddelka. Poleg tega so faze oblikovanja in oblikovanja tega oddelka neposredno povezane z razvojem podjetja. Zato boste morali po oblikovanju določene baze strank oblikovati prodajni oddelek.
Navodila
Korak 1
Običajno, ko je podjetje šele ustanovljeno, je izvršni direktor in lastnik podjetja osebno vključen v pridobivanje in prodajo strank. Glede na uspešen razvoj posla je pomembno, da ne zamudite trenutka, ko je treba oblikovati prodajni oddelek zgolj zato, ker kot izvršni direktor preprosto nimate dovolj časa za delo s starimi strankami, kaj šele, da bi pritegnili nove.
2. korak
Glede na velikost podjetja je najmanjša priporočena velikost prodajnega oddelka 5 ljudi, od tega eden ali po možnosti dva upravitelja. Ti ljudje ne bi smeli samo ohranjati prvotne baze strank, ampak bi morali tudi privabiti nove stranke. To delo je treba opraviti tudi s pomočjo "hladnih" telefonskih klicev, kadar je komunikacija z osebo, ki še nikoli ni stopila v stik z vašim podjetjem.
3. korak
Zaposleni v tem oddelku začnejo pod ugodnimi pogoji vsak mesec v podjetje pripeljati nove stranke, postreči stare in sklepati pogodbe o servisu. Zdaj vaša naloga ni, da zamudite trenutek, ko bo privabljanje novih strank, povezano z dodatnimi napori, breme za prodajno ekipo. Zdaj razvita baza strank jim bo zadostovala. Na tej točki se lahko soočite z nekakšno sabotažo in kljub še vedno visokim dobičkom bo vaše podjetje stagniralo.
4. korak
Ne zamudite te pomembne točke in ustvarite oddelek za stranke, na katerega boste prenesli funkcije servisiranja obstoječe baze strank. Ponovno določite funkcije prodajne enote, zvišajte plače, jih motivirajte in izzivajte. Spodbudite jih k iskanju novih strank in prodajnih trgov. Morda bi bilo smiselno nekoliko zmanjšati število tega oddelka in premestiti nekatere zaposlene v oddelek za stranke. Odslej lahko menite, da je oblikovanje prodajnega oddelka v vašem podjetju končano.
