Vodje prodaje so pomemben člen v skoraj vsaki organizaciji. Gradnja takega oddelka ni lahka stvar. Mnogi ljudje mislijo, da bi se morali različni ljudje ukvarjati s strankami v različnih fazah. Tisti. en zaposleni hladno kliče, drugi vodi predstavitve, tretji pa po sklenitvi pogodbe sodeluje s stranko. Toda s takšno organizacijo procesa stranka komunicira z veliko ljudmi. Tako se izgubi pomemben del sodelovanja - prijateljstvo.
Navodila
Korak 1
Odločite se, koliko zaposlenih potrebujete. Če je načrtovan obseg prodaje majhen, bo dovolj ena oseba. Lahko ga še razvijete. Če imate velik obseg proizvodnje, boste potrebovali več osebja. Začni intervju. Zanje pripravite različne vprašalnike in modele vedenja v pogajanjih.
2. korak
Poiščite vodjo prodaje. Na prvem razgovoru nikoli ne dajte odgovora o zaposlitvi. Najprej ocenite nekaj ljudi. Izberite tiste, ki so za to delo primernejši. Naredite drugi razgovor, po možnosti skupinski. Po tem pa najemite vodjo in prodajno osebje.
3. korak
Vzpostavite redne sestanke za načrtovanje, s katerimi bodo zaposleni poročali o svojem delu. Lahko so tedenske ali dnevne. Določite mesečni načrt za osebna srečanja strank in hladne klice. Povejte zaposlenim o tem. Nastavite bonuse za tiste, ki presežejo to normo. In kazni za tiste, ki jih ne izpolnijo brez utemeljenega razloga.
4. korak
Določite plače. Sestavljen naj bo iz plače in odstotka. V prvih mesecih bi morala biti plača višja, obresti pa manjše. Čez nekaj časa (na primer 2-3 mesece) znižajte plačo in povečajte obresti.
5. korak
Pojasnite zaposlenim, da morajo voditi vsako stranko od prvega klica in skozi celotno sodelovanje. Vsaka stranka bo komunicirala z eno osebo. Čez nekaj časa bosta razvila videz prijateljstva. Takšno sodelovanje bo težje končati.
6. korak
Razložite vodjem, da morajo biti v stiku s stranko. Opomni vas na potrebo po čestitkah ob določenem prazniku. Na primer, lepo bi bilo poslati čudovito razglednico po e-pošti in dodatno poklicati svojega partnerja.
7. korak
Redno spremljajte prodajni oddelek. Zaposleni bi morali delati večino časa. To so ljudje, ki ne morejo imeti proste minute. Spodbujajte tiste, ki so aktivni, in tiste, ki si ne morejo privoščiti, ne delajte ničesar.
