Interesa kupcev blaga in storitev varuje zvezna zakonodaja in zlasti glavni zakon, ki ureja njihov odnos s prodajalci - "O zaščiti pravic potrošnikov." Po njegovem mnenju lahko vrnete denar za kateri koli izdelek: kupljen z gotovino, z bančnim nakazilom ali na kredit. Vrnete lahko tako izdelek, za katerega se je izkazalo, da je slabše kakovosti, in tistega, ki vam iz nekega razloga ni ustrezal, ali pa ste si preprosto premislili o nakupu.
Navodila
Korak 1
V skladu s 25. členom "Zakona o varstvu pravic potrošnikov" imate pravico zamenjati visokokakovosten neživilski izdelek za drugega, podobnega, če vam ne ustreza po obliki, velikosti, velikosti, barvo ali katere koli druge parametre. Če podoben izdelek ni na voljo za prodajo ali tudi ne ustreza vašim zahtevam, imate pravico odpovedati prodajno pogodbo s to trgovino in vrniti svoj denar.
2. korak
Denar za kvaliteten izdelek lahko vrnete pod to pretvezo, edini pogoj za takšno vračilo bo le njegov rok - v dveh tednih od datuma nakupa. V tem primeru morate zahtevo izpolniti pisno in napisati vlogo za vračilo kupnine.
3. korak
Napišite izjavo direktorju trgovine, kjer je bil predmet kupljen. V prijavi v naslovnem delu v zgornjem desnem kotu obvezno navedite položaj glave in ime prodajalne ter naslov, kjer se nahaja. Spodaj za besedo "od:" napišite svoj priimek, ime in ime, naslov prebivališča in podatke o potnem listu ali številko katerega koli dokumenta, ki dokazuje vašo identiteto.
4. korak
Na sredino vrstice napišite besedo "Izjava" in navedite bistvo zadeve. Navedite datum nakupa, izdelek in blagovno znamko blaga, kupljenega v tej trgovini, ter navedite zahtevo za vračilo zneska, ki ste ga zanj plačali. V primeru, da vrnete kakovosten izdelek, ne morete zahtevati plačila nastalih stroškov pošiljanja. Ni treba navesti razloga, zakaj izdelek vračate v trgovino, lahko pa napišete, da vam po nobenih parametrih ali glede na njegovo konfiguracijo ni ustrezal.
5. korak
Za besedami: "V zvezi z zgoraj navedenim prosim, da mi vrnete denar za ta izdelek", navedite način vračila kupnine. To je lahko poštno nakazilo na določen naslov, nakazilo na bančni račun ali gotovina preko blagajne trgovine. Če želite na svoj račun prejemati denar, ne pozabite navesti imena banke, njenih podatkov in številke računa.
