Nihče ni zavarovan pred nakupom nekakovostnega izdelka. V trgovinah in supermarketih lahko kupite ne samo pokvarjene izdelke, ki škodujejo zdravju, temveč tudi čevlje, ki se razpadejo po prvi obrabi, gospodinjske aparate, ki nočejo delati, oblačila, ki se plazijo po šivih. V tem primeru ste dolžni zamenjati nekvaliteten izdelek ali vrniti denar zanj, tudi če ček ni bil ohranjen.
Navodila
Korak 1
Če ste kupili nekvaliteten izdelek, ga ne odlašajte z vračilom, pohitite na prodajno mesto. In ne pozabite na ček. To je glavni in najbolj prepričljiv dokument, ki potrjuje dejstvo prodaje blaga nizke kakovosti. Kaj pa, če je ček izgubljen? Mnogo težje bo branil svojo nedolžnost, a vseeno je povsem resničen.
2. korak
Ne pozabite, da potrdilo ni potrebno pri vračilu izdelka z napako. Dejstvo, ki potrjuje nakup blaga, poleg blagajne vključuje tudi potrdilo o blagajni, pravilno opravljen tehnični potni list, navodila za uporabo, embalažne elemente in druge dokumente, ki lahko vsebujejo podatke o prodajalcu, stroške blaga. blaga in datum njegovega nakupa.
3. korak
Če noben od zgoraj navedenih dokumentov ni preživel ali na primer embalaža ne vsebuje navedb tega prodajalca, lahko zaprosite priče, da potrdijo nakup. Zato je nakupovanje s prijatelji ali družino zelo koristno.
4. korak
Težave se lahko pojavijo pri vračanju podstandardnih živilskih izdelkov. Posebna težava je nakup nizkokakovostnih živilskih izdelkov na trgu. Malo verjetno je, da bodo pokvarjeno in zastarelo hrano, kupljeno na bazarju, prodajalcu vrnili, da jo bo zamenjal za kakovostno hrano, še bolj pa za vrnitev denarja. A vseeno je vredno takšne izdelke vrniti v trgovino ali supermarket. Tam morate blago zamenjati, čeprav so vračila blaga izjemno redka.
5. korak
Pojdite na kraj nakupa, ne bodite leni in preberite "Zakon o varstvu potrošnikov". Tako boste dobili predstavo o tem, kaj vam prodajalci dolgujejo in kakšne pravice imate na tem področju. Ko vračate izdelek z napako, se najprej obrnite na prodajalca, ki vam ga je prodal. Če zavrne vašo prošnjo, se obrnite na glavnega direktorja, direktorja trgovine ali njegovega namestnika.
6. korak
Če resnice niste mogli dobiti iz trgovine, se obrnite na organizacijo za varstvo potrošnikov. Pred tem pa boste na mestu nakupa prejeli motivirano zavrnitev vračila kupnine ali zamenjave blaga.
