Lahko se zgodi, da ste izgubili kreditno kartico ali, kar je še huje, ugotovili, da je bila kartica ukradena ali je morda kartica pri vas, vendar opazite, da se denar bremeni z računa, kar pomeni, da je bil bodisi kloniran ali izvedeli vaše podatke in plačali s kartico prek interneta. V tem primeru je treba kreditno kartico nujno blokirati.
Potrebno je
Telefon, kodna beseda ali odgovor na varnostno vprašanje, številka bančnega klicnega centra
Navodila
Korak 1
Če opazite izgubo ali sumite, da je nekaj narobe, takoj ukrepajte in blokirajte kartico. Hitreje kot naredite vse, več je možnosti, da bodo sredstva preživela; morda je celo mogoče odkriti vsiljivca.
2. korak
Če želite blokirati kartico, morate poklicati službo za pomoč pri svoji banki. Ta številka je napisana na vsaki kartici, vendar ste jo izgubili, tako da jo lahko najdete na spletnem mestu v internetu ali tako, da obiščete najbližjo poslovalnico banke in tam zahtevate številko. Da ne bi izgubljali časa, morate v imeniku in mobilnem telefonu imeti telefonsko številko službe za podporo banke. Mnogi o tem ukrepu ne razmišljajo, toda v kritični situaciji je za vaše denar lahko odločilnih dodatnih pol ure.
3. korak
Služba za podporo banke vas bo vprašala za vaše polno ime, datum rojstva, verjetno dekliški priimek vaše matere, kodno besedo ali kodno vprašanje, da se prepričate, da kliče imetnik kartice. V nasprotnem primeru, če ne bi bili uvedeni vsi ti previdnostni ukrepi, lahko vašo kartico blokira kdo, tako da službi za podporo sporočite svoje polno ime.
4. korak
Nekatere banke, ki ponujajo storitve internetnega bančništva ali mobilnega bančništva, vam omogočajo tudi blokiranje kartice s temi storitvami. Če imate ravno takšno banko, se prijavite v sistem in poiščite element blokiranja v meniju. Nato sledite navodilom. V zvezi s tem je nemogoče podati enake smernice za blokiranje, saj ima vsaka internetna banka svoj vmesnik. Najbolj univerzalen način je še vedno klic v klicni center.
5. korak
Ko je kartica blokirana, boste morali priti v poslovalnico banke, tam napisati izjavo, da ste kartico izgubili, in izpolniti obrazec za izdajo nove. Banke imajo v takšnih razmerah različne tarife za storitve strankam. Ena banka bo kartico izdala brezplačno, druga pa jo bo zaračunala za to operacijo, primerljivo s šestmesečno storitvijo kartice.
