Širjenje baze strank je glavna dejavnost prodajnih zastopnikov, tržnikov. Uspeh takega podjetja je odvisen od pravilne izbire potencialnih kupcev, za katere je treba porabiti največ truda. Obstaja več poti, ki se tradicionalno uporabljajo v trženju.
Navodila
Korak 1
Glavni iskalni poti sta hladen in topel stik. Topel stik vključuje srečanje z ljudmi, ki so že vstopili v področje vaše komunikacije. Če gre za osebno prodajo, potem sorodnike, prijatelje, znance in znance njihovih znancev, nekdanjih strank lahko pripišemo toplemu krogu. Najprej je sestavljen seznam vseh, ki ste jih kdaj poznali, ki bi jih vaš izdelek ali storitev morda zanimal. Potem jih pokličete in se dogovorite za sestanek.
2. korak
Hladen stik vključuje stik s stranko, ki je niste nikoli osebno srečali, s katero niste komunicirali, je hladen glede tega, kar mu ponudite, vendar je pripravljen kupiti. Če želite poiskati potencialne stranke v hladnem krogu, morate imeti bazo podatkov podjetij ali telefonski imenik. Ukrepi v zvezi s tem se ne razlikujejo veliko od dejanj s toplim krogom: pokličete, pridobite soglasje za sestanek in predstavitev. Poleg telefonskega klica so možni tudi osebni stiki brez predhodnega dogovora. V tem primeru je treba premagati nekaj odpora tajnice in po odhodu v direktorjevo pisarno opozoriti upravitelja nase in vzbuditi zanimanje.
3. korak
Pri osebnem srečanju je pomembno biti čeden, zbran, prijazen, takten, natančno razjasniti potrebe stranke in na njih zgraditi svojo argumentacijo. Pomembno je, da si v mislih stranke ustvarite sliko o koristih, ki jih lahko dobi z uporabo vaših storitev / blaga. V primeru uspešnega zaključka posla je poprodajna storitev zelo pomembna, da stranka nima negativnih izkušenj z vašimi izdelki. Ponudila bo tudi priložnost, da stranko nenehno opominjate nase in ji pripovedujete o promocijah, ki jih izvajate.
