Kako PayPal ščiti Kupce

Kazalo:

Kako PayPal ščiti Kupce
Kako PayPal ščiti Kupce

Video: Kako PayPal ščiti Kupce

Video: Kako PayPal ščiti Kupce
Video: Как узнать номер счета в PayPal 2024, Marec
Anonim

PayPal je plačilni sistem z dobro zasnovanim sistemom zaščite kupcev. Omogoča vam vrnitev sredstev, če prodajalec izdelka nikoli ni poslal ali če naročilo ne izpolnjuje zahtev. Udeležba v programu je brezplačna. Terjatve in spori se rešujejo prek posebnega centra.

Kako PayPal ščiti kupce
Kako PayPal ščiti kupce

PayPal ima dovršen in dobro zasnovan sistem zaščite kupcev. Zahvaljujoč njej lahko rešite nastale težave, stopite v stik s prodajalcem in vrnete porabljeni denar, če blago, naročeno prek interneta, ni bilo prejeto. Program zajema tudi nekatere vrste nematerialnega blaga, na primer e-vozovnice in prenose, in je pomemben v primerih, ko se poslano naročilo ne ujema z opisom.

Značilnosti zaščite interesov kupca

PayPal zagotavlja zaščito, če izdelek ni dostavljen. Za par čevljev in vstopnice za koncerte vam lahko plačajo vračilo kupnine. Če je izdelek prejet, vendar ne ustreza velikosti, ga lahko vrnete in povrnete stroške pošiljanja.

Program zaščite kupca ne velja za primere, ko vam izdelek preprosto ni všeč. Izjema so vozila, naročila po meri in oglasi.

Pogoji zaščite:

  • celotni stroški se povrnejo v enkratnem znesku;
  • kupec lahko izkoristi priložnost in začne spor v 180 koledarskih dneh od datuma plačila;
  • spor se po potrebi pretvori v zahtevek v 20 dneh od datuma odprtja.

Pravila določajo, da kupec ne more vložiti več pritožb za isto plačilo.

Kupci so zaščiteni, če je bil pri plačilu uporabljen plačilni sistem PayPal. V tem primeru je treba dokazati, da sredstva niso bila pomotoma poslana tretji osebi za naročilo. Če želite to narediti, pojasnite prisotnost interakcije s prodajalcem na elektronskem naslovu, navedenem v opisu partije.

Kako vložiti zahtevek in osnovni koraki za zaščito kupca

Če želite vložiti zahtevek, morate obiskati center za reševanje PayPal. V meniju, ki se odpre, izberite najprimernejšo transakcijo in naravo težave. Ostane le počakati na odgovor prodajalca. Lahko vam odgovori, pošlje dodatno gradivo za postopek ali delno povrne plačani znesek.

Če se zahtevek šteje v korist kupca, se vprašanje vračila kupnine reši. to je običajno zaželeno na plačilni kartici PayPal. Zaščitni program je popolnoma brezplačen, zato ga lahko uporabljajo vsi. Uporabnik ima tudi možnost spremljanja stanja spora na ustrezni strani.

Na koncu ugotavljamo, da lahko spor začnete kadar koli, vendar je priporočljivo, da to storite po 7 dneh od datuma nakupa. Najpogosteje je treba spor prevesti v zahtevek, če se je kupec poskušal pogajati s prodajalcem, vendar ni prišel do medsebojnega dogovora.

Priporočena: