Storitev mobilnega bančništva je način prejemanja bančnih storitev in informacij o gibanju denarja na računu s pomočjo sporočil SMS ali PUSH. Obvestila o transakcijah s karticami prihajajo s številke 900. Na isto številko lahko pošljete različna tako imenovana naročila. Na primer, denar prenesite nekomu po telefonski številki ali pokažite stanje na kartici. Tudi s pošiljanjem SMS-sporočil na to številko lahko mobilno banko odblokirate, če jo je stranka prej blokirala sama.
Včasih se izkaže, da je storitev mobilnega bančništva iz nekega razloga blokirana - na primer zaradi pomanjkanja denarja na kartici ali pa jo je stranka izvedla samostojno. V vsakem primeru jo morate odblokirati, če želite še naprej sodelovati z mobilno banko. Konec koncev, če je mobilna banka blokirana, preko nje ne morete opravljati denarnih nakazil, prejemati informacij o stanju na kartici ali blokirati izgubljene kartice. Hkrati se je treba spomniti, da se še vedno zaračunava provizija za mobilno banko - od 30 do 60 rubljev na mesec.
Mobilno banko lahko odblokirate na več načinov - prek spletne aplikacije Sberbank, termina ali bankomata, prek kontaktnega centra ali prek SMS-a.
Odblokiranje mobilne banke s pomočjo SMS-a
Če želite storitev odblokirati z mobilno napravo, pošljite sporočilo SMS z besedilom "UNLOCK SERVICES XXXX 5555" na kratko številko 900:
- XXXX - konec številke vaše plastične kartice;
- in 5555 je krmilna koda.
Kaj je koda za preverjanje? Ko stranka izpolni obrazec za izdajo kartice, navede tajno kodno besedo. Kontrolno kodo dobimo s kodiranjem prvih treh znakov skrivnega stavka. V tem primeru številke ostanejo takšne, kot so, presledke in ločila nadomestimo z 0, vsaka črka pa ustreza številčni vrednosti svoje redne številke v abecedi. To pomeni, da je črka A ena, in I 33. Skladno s tem ima lahko nadzorna koda od 3 do 6 znakov.
Namesto ODKLONITVE STORITEV lahko napišete tudi ukaze:
- STORITVE ODKLJUČITVE;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- UNBLOCKKSERVICE;
- lahko greš s preprosto digitalno ukazno kodo - 05
Za potrditev odklepanja boste prejeli SMS s kodo. Po tem morate na številko 900 poslati še SMS s potrditveno kodo.
V odgovor vam bo banka znova poslala SMS: »Visa 1234: vključeno«. Kjer so številke 1234 zadnje številke kartice, na katero je pritrjena mobilna banka. SMS pomeni, da je mobilna banka odklenjena.
Treba je opozoriti, da je treba odstraniti omejitev za vsako kartico posebej, če jih je več. Če želite od Sberbank prejeti SMS z informacijami o vseh svojih karticah, morate poslati SMS na številko 900 z besedo INFO. Vse informacije boste prejeli v odgovoru.
Odblokiranje mobilne banke na druge načine
Odstranitev blokade mobilne banke prek SMS-a ne da vedno rezultata. Nato se obrnite na vročo telefonsko linijo ali uporabite funkcije druge storitve - aplikacije Sberbank Online.
Če morate mobilno banko znova blokirati, lahko to storite tudi s sporočilom SMS na 900.
Besedilo sporočila, pa tudi pri odklepanju mobilne banke, je lahko različno:
- BLOKIRANJE STORITEV;
- BLOKIRANJE STORITEV;
- BLOK STORITEV;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Odzivno sporočilo vas bo obvestilo, da je ukaz končan.
Pomembno je, da se tukaj ne zmotite - če pošljete ukaz "BLOCK", bo kartica sama blokirana.
Blokiranje in odblokiranje, povezovanje in odklapljanje mobilne banke je brezplačno.
