Če posojilojemalec ne izpolni svojih obveznosti za odplačilo posojila, lahko banka prenese pravice do izterjave dolga na agencijo za izterjavo. Takšne organizacije se že dolgo pogosto uporabljajo v zahodnih državah, vendar njihove dejavnosti na ruskem trgu kreditnih storitev še niso bile dokončno zakonsko urejene. Delo zbiralcev temelji na civilnem pravu.
Navodila
Korak 1
Agencije za zbiranje pravnih oseb delujejo v Rusiji na podlagi civilnega zakonika in svoje dejavnosti izvajajo v okviru zakona. Pa vendar med posojilojemalci in organizacijami za zbiranje plačil pogosto prihaja do konfliktnih situacij, povezanih z nerazumevanjem posebnosti dejavnosti izterjave dolga.
2. korak
Na prvi stopnji dela zbiralcev informacije o neplačniku prejmejo od banke, v kateri je bilo posojilo dano. Na podlagi pogodbe o zastopanju zbiralci začnejo z dolžnikom sodelovati po zakonsko dovoljenih metodah vpliva.
3. korak
Predstavniki agencije na vse možne načine vzpostavijo stik z kreditojemalcem. To je lahko telefonski klic, e-pošta ali kratko sporočilo z mobilnega telefona. Po vzpostavitvi stika potekajo predhodna pogajanja.
4. korak
Naloga zbiralcev je najti skupni jezik z dolžnikom in ugotoviti resnične razloge, ki mu ne omogočajo poplačila dolga. Hkrati zaposleni v agenciji na začetku izhajajo iz dejstva, da posojilojemalec ni prevarant, ampak je preprosto prišel v brezupen finančni položaj. V tej fazi dela je za zbiralca pomembna sposobnost komuniciranja in vodenja kompetentnih pogajanj.
5. korak
Če bodo pogajanja dobro potekala, agencija za izterjavo posojilojemalcu ponudi, da prestrukturira dolg tako, da ga dlje razgradi. V mnogih primerih je rešitev odlog plačila glavnice z obveznim plačilom obresti na posojilo.
6. korak
Kadar ni mogoče vzpostaviti učinkovitega stika z dolžnikom po telefonu, predstavniki agencije obiščejo njegov dom ali kraj dela. Pogovor postane ostrejši in brezkompromisnejši. Zbiratelji dolžniku razlagajo pravne posledice zavrnitve izpolnitve obveznosti in ponujajo razumne rešitve razmer.
7. korak
Zgodi se, da tudi tak vpliv ne pripelje do želenega rezultata. Nato pride na vrsto sodna izvršba. O vprašanju odplačila posojila na predlog zbirne agencije odloča sodišče. V skladu z zakonom določenim postopkom sodišče odloči, po katerem se začne izvršilni postopek za zaseg dolžnikovega premoženja. Zdaj postopek izterjave dolga nadzira služba sodnega izvršitelja.
