Tržne raziskave trga blaga so sestavni del katere koli predelovalne industrije. Ta raziskovalna dejavnost je razdeljena na dva dela: analiza obstoječih vrst blaga ali izdelkov in preučevanje novih, potencialno zahtevanih blagovnih znamk.
Navodila
Korak 1
Začnite s preučevanjem obstoječih izdelkov z analizo odnosa potrošnikov do posamezne blagovne znamke. Če želite to narediti, izvedite anketo kupcev v krajih, kjer je ta izdelek kupljen, ali anketo izvedite na druge načine, na primer z izpolnjevanjem odgovorov na vprašanja na spletnih mestih, anketah s SMS itd.
2. korak
Kot rezultat boste določili delež potencialnih kupcev, ki določeno blagovno znamko prepoznajo kot prvo na seznamu pridobljenih in prepoznavnih. Sestavili boste tudi seznam blagovnih znamk večjih konkurentov. Na podlagi teh podatkov primerjajte razmerje med prepoznavnostjo blagovne znamke in tržnim deležem, ki ga zaseda, s povprečjem za ta trg, saj so nekatere blagovne znamke bolj aktivne kot druge.
3. korak
Nato preučite mnenje potrošnikov o teh izdelkih, to je analizirajte, kako ta izdelek ustreza potrebam kupcev. Za vprašalnik uporabite sistem ocenjevanja, v katerem morajo kupci v padajočem vrstnem redu navesti raven kakovosti in storitev izdelkov ali storitev. V vprašalniku navedite tudi vir informacij, na katere se potrošnik sklicuje pri izbiri določenega izdelka: razstave, oglaševanje v medijih, nasveti prijateljev itd. Na podlagi teh podatkov oblikujte stopnjo zvestobe kupcev določeni blagovni znamki. V ocenjevanje obstoječih izdelkov poleg neposrednih kupcev vključite prodajalce in servisne delavce.
4. korak
Študij novih, potencialno zahtevanih izdelkov se začne v fazi ustvarjanja idej za njihovo ustvarjanje. Pomemben del analize opravljenih raziskav je preučevanje pritožb glede obstoječih izdelkov, razlogov za njihovo odpoved, težav s storitvami itd. Ocenite nove ideje za proizvodnjo izdelka na podlagi podatkov o stopnji zadovoljstva kupcev, potencialnem trgu zmogljivosti, analiza konkurentov in potencialni distribucijski kanali.
5. korak
Zadnja faza ustvarjanja novega izdelka je poskusno trženje. Pri tej vrsti raziskav so vzorci izdelkov na voljo za testiranje potencialnim kupcem, trgovcem ali udeležbi na razstavah. Na podlagi analize anketnih podatkov o ujemanju povpraševanja potrošnikov po novem izdelku ter po določitvi stopnje zvestobe novemu izdelku naredite napoved obsega prodaje in dobička.
