Člen 23.1 zakona Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" določa možnost vračila predplačila za blago. Če želite to narediti, morate samo pravilno skleniti sporazum.
Navodila
Korak 1
Obvezno sestavite in podpišite pogodbo o nakupu blaga z akontacijo. Navedite znesek predplačila. Poskusite tudi, da prodajalec izda potrdilo, v katerem bo naveden znesek, ki ste ga plačali, in obdobje, v katerem mora blago priti v vaše roke. Ta dogovor in potrdilo (blagajniški ček) bosta v veliki meri olajšala vračilo zneska, ki ste ga plačali. Vse pogodbe je treba skleniti v vsaj dveh izvodih, od katerih bo eden ostal pri vas, drugi pri prodajalcu.
2. korak
Če blaga pred datumom, navedenim v pogodbi, niste prejeli, se obrnite na prodajalca z zahtevo za vračilo zneska predplačila. Predplačilo je treba vrniti v celoti. Poleg tega je čas dostave blaga mogoče prestaviti. Če želite to narediti, sestavite dodaten sporazum. V prihodnosti lahko povzroči tudi moralno škodo zaradi kršitve pogojev.
3. korak
Zahtevajte pisno zahtevo, v kateri navedite ime blaga, čas dobave blaga, datum predplačila, natančno ceno blaga. Zahtevi priložite kopijo pogodbe in potrdila, navedite, katere pravice so bile kršene, zahtevajte odškodnino (če bi morali podoben izdelek kupiti drugje po višji ceni), moralno škodo, zamudne obresti. Zdaj naslovite zahtevo na ime prodajalca, poskrbite, da bo tajnica pritožbo zapisala v ladijski dnevnik in na vašo kopijo zapisala potrdilo o prejemu. Pošljete ga lahko tudi priporočeno po pošti s povratnim obvestilom.
4. korak
Če prodajalec ni odgovoril na vašo zahtevo, se lahko obrnete na sodišče v desetih dneh. Med pisanjem tožbenega zahtevka obvezno vnesite znesek predplačila, višino izgub, moralno škodo in kazni. Priložite pogodbo in zahteve, plačajte državno takso in počakajte na odločitev sodišča.
