Včasih nas lahko težko pričakovani nakup popolnoma razočara, če doma ob podrobnem pregledu na jakni ugotovite očitno napako, obleka se izkaže za eno velikost večja, čevlji pa popolnoma ne marajo. Kako vrniti vse te stvari nazaj v trgovino in dobiti porabljeni denar? Poskusimo ugotoviti.
Navodila
Korak 1
Ne pozabite, da ima v skladu z zakonodajo vsak kupec pravico, da blago vrne nazaj v dveh tednih, ne da bi razložil razlog. To lahko storite tudi, če ste izgubili račun in ni embalaže. Glavna stvar je, da ima kupljeni izdelek predstavitev.
2. korak
Če ugotovite napako pri nakupu, lahko varno zahtevate njeno zamenjavo ali vračilo kupnine. V nekaterih primerih brez pregleda ni mogoče. Po zakonu ga mora prodajalec izvesti na lastne stroške. Ne pozabite pri prenosu blaga v potrdilu o prevzemu navesti vse svoje trditve glede njegovega videza - praske, ostružki, razpoke.
3. korak
Nakup bo mogoče oddati na splošno iz prodaje, čeprav lahko v številnih trgovinah najdete napise, kjer je označeno, da stvari iz razprodaje niso sprejete nazaj. A tudi tu bo imel stranka prav - tu ni nobenih omejitev. Vendar se morate zavedati, da taka pravila ne veljajo za blago z znižano prodajo, ki se zaradi napak proda po znižani ceni. Takšno stvar lahko vrnete le, če najdete drugo napako, na katero niste bili opozorjeni.
4. korak
Dobra novica za kupce je, da v zadnjem času za virtualne trgovine veljajo enaka pravila. Sprejete so bile spremembe zakona "O varstvu pravic potrošnikov", ki določa možnost vračila blaga, kupljenega v spletni trgovini. Kot svetujejo strokovnjaki, če ne najdete naslova virtualne trgovine, se lahko obrnete na davčni urad. V tem primeru se pravica do vračila nakupa poveča na tri mesece.
5. korak
Vendar obstajajo izdelki, ki jih ne morete vrniti ali zamenjati. Sem spadajo: predmeti za osebno higieno (zobne ščetke, glavniki, lasnice), parfumi in kozmetika, spodnje perilo, nogavice, gospodinjske kemikalije, zdravila, orožje, živali in rastline, pa tudi knjige, brošure, albumi, koledarji, knjižice.
