Eden od mojih naročnikov je zastavil vprašanje: "Kaj pa, če zaposleni ne ceni svojega dela in nenehno manipulira z odpovedjo?" Prepričan sem, da so se številni menedžerji soočali s podobnimi izjavami zaposlenih. Po mojem mnenju je to zelo slab pokazatelj. Povedala vam bom, kakšne so bile moje izkušnje z zaposlenim manipulatorjem, in tudi ugotovila, kako ravnati v takšni situaciji.
Eden od mojih naročnikov je postavil vprašanje: "Kaj pa, če zaposleni ne ceni svojega dela in nenehno manipulira z odpovedjo?" Prepričan sem, da so se številni menedžerji soočali s podobnimi izjavami zaposlenih.
Po mojem mnenju je to zelo slab pokazatelj. Povedala vam bom, kakšne so bile moje izkušnje z zaposlenim manipulatorjem, in tudi ugotovila, kako ravnati v takšni situaciji.
Glavna fraza manipulatorjev
Obstajajo takšni "čudežni delavci", ki pravijo: "Ja, nisem tega storil, odpustite me! No, kaj mi boš storil? " Poleg tega ta stavek nenehno zveni kot odgovor na kateri koli vaš komentar. Zanimivost: ste opazili, da uspešnost takšnih zaposlenih nenehno upada? Paradoksalno je, da si ne prizadevajo povečati produktivnosti, ampak raje delujejo po svoje, negativno vplivajo na ekipo in s tem prikrivajo svoje grehe.
Kako se lahko vodja spopade s tem? Bi bilo treba takega uslužbenca zadržati v osebju ali, kot vztrajno prosi, odpustiti? Poglejmo, zakaj zaposleni uporabljajo tak psihološki trik. Potem vam bo postalo očitno, da manipulator prinaša samo škodo delu vašega podjetja.
Moja izkušnja
Zame ta situacija ni le teorija. V mojem podjetju sem imel uslužbenca manipulatorja in je imel visoko vodstveno funkcijo. Dolga leta je delal v podjetju in dal določene rezultate, kot se mi je takrat zdelo, vredne. Toda od časa do časa je igral to idiotsko igro: "Vidim, da se ne spopadam, odpustite me!" Potem sem to stanje ignoriral in nisem vedel, da je to slab pokazatelj.
Posledično me je ignoriranje stalo 200 tisoč dolarjev, uslužbenca pa je bilo vseeno treba odpustiti. Na koncu je zapustil podjetje. Moje pravilo je naslednje: če zaposleni začne uporabljati manipulacijo »odpusti me«, storite to - odpustite ga!
Kaj je manipulacija
Nagnjenost osebe k manipulaciji je slab pokazatelj. Ste se kdaj vprašali, zakaj nekateri zaposleni to sploh počnejo? Obstaja razlog in je povsem preprost. Človek preprosto verjame, da z nekaterimi neposrednimi in preprostimi dejanji ne more priti do rezultatov, ne more spremeniti svojega življenja. Zato se zaposleni, namesto da bi se lotil dela, strgal zadk s stola in se potrudil, da bi nekaj preučil, izbere manipulacijo.
Kaj je konec koncev manipulacija? To je skriti vpliv na druge ljudi, ki pomaga prikriti nekatere njihove zadeve. Omogoča vam tudi prepričevanje ljudi, da naredijo nekaj, česar ne bi storili, ne da bi bili pod vplivom manipulatorja. To pomeni, da manipulacije kažejo, da ima tak delavec zelo nizko samozavest in pomanjkanje zaupanja v svoje sposobnosti. Manipulatorji menijo, da je takšen negativni vpliv edini način, da dosežemo spodoben rezultat.
Kako odpustiti manipulatorja
Pri manipulatorjih je ena težava. Če na primer osebo zasačite pri kraji, se je enostavno znebite. Povabite celotno ekipo in pred ekipo rečete: »Ta oseba je krala. Ujel sem ga za roko. Ukradel je podjetju, torej vsem vam, omalovažil vaše rezultate. Potem boste dobili splošno soglasje o potrebi odpusta te osebe.
Ogenj za rezultat
Veliko težje je odpustiti manipulatorja. Ne morete zbrati ekipe in reči: »Veste, on je tak manipulator! Znebimo se ga! Edini način za to so rezultati. Zelo jasno sledite, kaj dela ta zaposleni. Kakšni so rezultati njegovih projektov in naloge, za katere se loteva? Ali obstajajo resnično oprijemljivi uspehi?
Nikoli ne odpuščajte osebe, ker je manipulator. V tem primeru ste zajeti. Ne pozabite, da je ta uslužbenec vse življenje vadil spretnost negativnega vpliva na druge, kar pomeni, da bo znal situacijo zasukati in vas spraviti v slabo luč. Na njegovem terenu ne boste mogli zmagati, zato sprva igrajte sami.
Izhod
Praviloma ima zaposleni v manipulatorju zelo nizke rezultate ali pa jih sploh nima. Za to odpustite in to sporočite svoji ekipi, razložite, da je pomanjkanje rezultatov povzročilo vašo odločitev. Potem boste od ekipe prejeli soglasje, se znebili zaposlenega manipulatorja in ne boste imeli težav.
