Za vsako podjetje je zelo pomembno, da razume, kaj natančno proizvaja in kako to ponuja strankam. Zato je pomembno, iz česa je izdelek sestavljen in kako ga potrošniki lahko dojemajo.
Izdelek - izdelek, ki je bil ustvarjen za prodajo in nakup, v prvi vrsti za tržnika je potrošniška vrednost izdelka. Z drugimi besedami, tržniki preučijo, katere potrošniške vrednosti lahko izdelek zadovolji. Izdelek ima:
- Stroški so stroški, ki jih je podjetje stalo pridobiti ali pridobiti.
- Strošek je tisto, po katerem ga podjetje ceni.
- Vrednost kupca je, kako jo potrošniki ocenjujejo.
Vloga izdelka je, kaj potrebe izdelek izpolnjuje, kakšno vrednost predstavlja za potrošnika. Sodobno trženje predlaga, da se ne prodaja izdelek sam, temveč rešitev vseh potrošnikovih težav, pri čemer mora izdelek ustrezati nekaterim potrebam - a hkrati to storiti z največjo koristjo za potrošnika, potem bo izdelek uspešen. Torej vrednost šminke morda ni v samem šminku, ampak v tem, da se počutijo resnično čudovito, superga pa v čudoviti postavi, ki jo bodo dali.
Pri izbiri izdelka je zelo pomembno razmerje med ceno in kakovostjo, po drugi strani pa je na trgu z različnim uspehom mogoče promovirati celo visokokakovosten izdelek.
Tako ima lahko izdelek, ki živi na trgu, več ravni vrednosti.
· Prvo ali jedro izdelka je, kako je bil izdelek prvotno zasnovan. Tak izdelek lahko pokrije vse potrebe. To je njen prvotni namen. Jedro izdelka mora zadovoljiti nekatere osnovne potrebe. Voda na primer poteši žejo - zato jo ljudje kupujejo.
· Drugi je izdelek v resničnem delovanju. Ta raven ne pomeni samo zadovoljevanja potreb katere koli stranke, temveč tudi druge značilnosti. To je lahko dizajn, prednosti, v primerjavi z drugim blagom (višja kakovost), njegove lastnosti. Na primer, značilnost te ravni izdelka je lahko njegova embalaža. Vodo lahko prodajate v steklenicah z navojnim pokrovčkom - ali v steklenicah z ventilom, ki je primeren za športnike.
· Tretja raven je ojačitev, ki jo ima izdelek: vgradnja, garancijski pogoji, dobava in vgradnja, možnost zamenjave. Z drugimi besedami, ojačitev je vse, kar olajša življenje potrošniku, ki se odloči za ta izdelek, rešitev, ki jo ponuja proizvodno podjetje.
Tržniki, ki promovirajo izdelek, lahko prodajo osnovno storitev ali pa izdelek postavijo na drugačen način. To se jasno vidi pri oglaševanju avtomobilov: ne prodajo nam vozila, ampak sanje, ki jih imamo.
Omeniti velja, da je osnovno potrebo mogoče zadovoljiti na različne načine. Da bi zadostili žeji, lahko kupimo steklenico vode - lahko pa tudi sok ali limonado. Vse to je nadomestno blago. Vedno so lahko takšni (sok kot voda vedno nadomešča žejo) ali pa so v določeni situaciji tudi takšni. Na primer, čaj ni nadomestilo za igračo za božično drevo, toda ko ste kupili čaj v praznični novoletni embalaži v obliki kroglice, ga lahko podarite namesto igrače za božično drevo. Drug primer so rdeče vrtnice in polnjene igrače v obliki srca. Popolnoma so si različni, a oba dajeta na zmenek.
Na voljo so tudi brezplačni izdelki. To so izdelki, ki dopolnjujejo naš izdelek in lahko povečajo znesek nakupa. Torej lahko za rdeče vrtnice ponudite poseben paket, v skodelici kave - rogljiček, za vrečko kave v trgovini pa majhen paket smetane. Oseba, ki za tematski rojstni dan kupi krožnike in balone za enkratno uporabo, lahko komplet dopolni z enakimi servietami. Vse to so primeri brezplačnega blaga.
Poglobljeno razumevanje, kaj je izdelek in kako ga najbolje promovirati, bo pomagalo vašemu podjetju postati uspešnejše.
