Če ste izgubili ali ukradli bančno kartico, ne skrbite preveč. Takoj ga morate blokirati, da se izognete izgubam. To je zelo enostavno narediti, če veste kako.
Navodila
Korak 1
Pokličite center za pomoč strankam VTB24 na 8-800-100-24-24. Če želite to narediti, v stike vnesite telefonsko številko vnaprej. Morda ga boste potrebovali v najbolj nepričakovanem trenutku. Klic znotraj Rusije je brezplačen. Center deluje neprekinjeno.
2. korak
Povejte operaterju razlog vašega klica, navedite svoj priimek, ime in ime, zaželeno je, da navedete številko izgubljene bančne kartice in datum njenega poteka. Ne bo odveč, če te podatke shranite v telefon ali v zvezek.
3. korak
Kartica bo takoj po klicu blokirana. In takoj ko operater o tem obvesti, navedite njegove podatke (priimek in ime). Zapišite jih, vključno z datumom in uro klica.
4. korak
Če pri sebi nimate telefonske številke centra za pomoč strankam, pokličite katero koli razpoložljivo bančno številko. Ali pa pokličite informacijsko mizo, kjer vam bodo sporočili številke. Poskusite imeti pri sebi vedno potrebne podatke, še posebej, če na kartico shranjujete znatne količine denarja.
5. korak
Če ste v tujini in ne morete stopiti v stik z bančno službo za blokiranje kartice, se obrnite na ruski konzulat.
6. korak
Takoj, ko ste dosegljivi najbližji poslovalnici banke VTB24, se tam prijavite s pisno izjavo, ki potrjuje blokiranje kartice. Kasneje se boste lahko prijavili za obnovo kartice (če je ni bilo mogoče najti) ali za njeno odblokiranje. Poleg tega lahko v banki osebno dvignete denar, ki je ostal na kartici.
