Kartico je treba blokirati, če jo izgubimo ali ukrademo. Hitreje kot to storite, manj verjetno je, da bi vsiljivec izkoristil ravnovesje na njem. Bank of Moscow vabi svoje stranke, da najprej pokličejo klicni center in nato izpolnijo pisno vlogo za blokiranje kartice v kateri koli najbližji poslovalnici. Potem bo treba kartico znova izdati.
Potrebno je
- - telefon;
- - osebni obisk banke;
- - potni list.
Navodila
Korak 1
Če ugotovite, da je kartica čim prej izginila, pokličite Moskovsko banko na mestni telefon (495) 728-77-88 (v tujini: + 7-495-728-77-88). Medtem ko ste v Rusiji, lahko brezplačno pokličete z mobilnega telefona ali medkrajevne številke na številko 8-800-200-23-22. Povejte bančnemu strokovnjaku, da želite blokirati kartico, navedite priimek, ime in ime ter odgovorite na njegova vprašanja, ki bodo poskrbela, da bo govoril z vami (različni osebni podatki, kodna beseda na kartici).
2. korak
Po vaši identifikaciji bo kartica začasno blokirana. Za potrditev blokiranja morate čim prej obiskati katero koli bančno poslovalnico in oddati pisno vlogo za blokiranje kartice. Ne pozabite vzeti s seboj potnega lista: bančni uslužbenci ga bodo potrebovali, da vas prepoznajo kot stranko.
3. korak
Pred obiskom banke še enkrat preverite: morda ste pravkar pozabili, kam ste dali kartico. Če jo najdete po oddaji pisne vloge, ne bo več odblokirana. Vendar bo varneje, če boste za nekaj časa ponovno izdali kartico, ki je padla iz vašega vidnega polja. Navsezadnje ni nobenega zagotovila, da ni bila v napačnih rokah.
4. korak
Situacije niso izključene, ko je kartica v rokah stranke, vendar nenadoma ugotovi, da je nekdo zunaj na njej opravil enega ali več nakupov prek interneta. To pomeni, da so vsi podatki, potrebni za to, postali znani tretji osebi. Vendar je takšne nepooblaščene transakcije mogoče izpodbijati in kartico, katere informacije so prišle v napačne roke, je treba znova izdati. V primerih, ko banka sumi, da tretjo osebo nepooblaščeno uporabljajo, jo lahko enostransko blokira.
