Sistem upravljanja je zelo zapleten, zapleten koncept, ki se uporablja v vsakem poslu. Brez razumevanja tega koncepta je zelo težko zgraditi visokokakovosten aparat za upravljanje. Toda preden razumete njegovo bistvo, je treba upoštevati številne pojme in opredelitve.
Upravljanje je funkcija in element katerega koli organiziranega sistema. Vodstvo zagotavlja vzdrževanje načina delovanja, ohranjanje določene strukture sistema, pomaga pa tudi pri uresničevanju ciljev in programov. V kateri koli organizaciji je dodeljen upravljani in nadzorni podsistem.
Predmet upravljanja je vodstveni del, organ, ki izvaja upravljavski vpliv. V poslu subjekt upravljanja najpogosteje razumemo nadzorni svet, skupščino delničarjev, izvršnega direktorja in vodje oddelkov.
Organ je strukturni del sistema, ki ima samostojne, neodvisne funkcije. Glavna naloga telesa je vzdrževati rezultate organizacije na ravni, ki izpolnjuje dane pogoje delovanja.
Predmet upravljanja je tisti del organizacije, kamor je usmerjena dejavnost upravljanja. To ne vključuje samo same organizacije, temveč tudi njene sestavne elemente: oddelke, zaposlene itd.
Tako lahko sklepamo, da je nadzorni sistem skupek predmetov, subjektov nadzora, njihovih medsebojnih odnosov, pa tudi določenih procesov, ki zagotavljajo določeno delovanje.
