Izraza b2b in b2c sta v rusko poslovno prakso prišla iz zahodnega trženja. Tovrstni trgi se razlikujejo tako po prodajnih enotah kot po promociji trženja.
Kaj je b2b in b2c
Izraz b2b (Business to Business) se dobesedno prevede kot posel na posel. To je vrsta informacijskega ali gospodarskega sodelovanja med pravnimi osebami. V tem primeru podjetja ne sodelujejo neposredno s končnimi kupci, temveč z drugimi podjetji.
Primer trgov b2b je tak model organizacije oskrbe, ko ga proizvajalec katerega koli blaga na začetku pošlje v razsutem stanju svojemu distributerju, ki ga razdeli med trgovce. Tisti. v tem primeru blago ne gre neposredno na prodajna mesta.
Na primer, proizvajalci raztegnjenih stropov lahko svoje blago najprej pošljejo podjetjem, ki jih namestijo. Končni potrošnik, v stanovanju katerega bo nameščen natezni strop, pri takšni interakciji ni prisoten. To velja tudi za proizvajalce oken iz PVC.
Med podjetja B2b spadajo tudi podjetja, ki delajo na področju trženja ali pravnega svetovanja ali se ukvarjajo z oglaševalskimi dejavnostmi. V zahodnem smislu je b2b ravno podpora drugim podjetjem z različnimi storitvami.
Pogosto se b2b nanaša na sisteme e-trgovine, ki služijo kot orodja za nabavo velikih podjetij.
Glavna težnja ruskega trga b2b je, da si mnogi proizvajalci prizadevajo razviti lastne prodajne linije. Tako odpravijo oskrbovalne posrednike in lahko delujejo na potrošniških trgih z višjimi maržami.
B2c (od podjetja do potrošnika) dobesedno pomeni posel za potrošnike. To je vrsta komercialne interakcije, ki je namenjena zasebnim ali končnim potrošnikom.
Je tudi oblika elektronskega poslovanja z neposredno prodajo zasebnemu potrošniku. Na primer spletna trgovina ali prodaja prek oglasnih desk.
Primeri trga b2c so maloprodajne trgovine z živili, oblačili, elektroniko in drugim blagom.
Podjetja lahko hkrati delujejo na trgih b2b in b2c. Na primer, pošiljanje blaga v razsutem stanju drugemu podjetju in lastništvo prodajnih mest.
Razlike med b2b in b2c
Ključna razlika med b2b in b2c je končni potrošnik izdelkov in storitev. V prvem primeru so to podjetja, pravne osebe, v drugem pa navadni potrošniki.
Druga razlika je v tem, da je obseg transakcij b2b večji od b2c.
Pri razvoju tržnega načrta je treba upoštevati številne temeljne razlike med trgi b2b in b2c. Med njimi zlasti:
- obseg nakupov - na b2b govorimo o velikih veleprodajnih pošiljkah blaga;
- izdelki b2b so v tehničnem smislu pogosto bolj zapleteni (oprema, stroji), ki ne zahtevajo posebne promocije, ustvarjajo pa potrebo po visoko usposobljenem vodstvenem osebju;
- za nakupe na b2b so značilna velika tveganja, saj kupec tvega ne le velik denar, temveč tudi obstoj svoje poslovne strukture;
- velika tveganja povzročajo daljši čas nakupa in zapleten postopek odločanja;
- na trgih b2b je odnos med kupcem in prodajalcem tesnejši;
- pogosto prodaja b2b ustvari povpraševanje po sestavnih delih, surovinah ali spremljajočih storitvah.
B2b in b2c se razlikujeta tudi po tržnih poteh. Vse, kar je optimalno za promocijo na potrošniških trgih, lahko na industrijskih doseže nič. V praksi b2b trgov se najpogosteje uporabljajo takšni promocijski kanali, kot so udeležba na specializiranih razstavah, oglaševanje v strokovnih publikacijah, neposredna prodaja in neposredno trženje. Medtem ko je v b2c oglaševanje na televiziji, radiu priljubljeno zunanje oglaševanje.
