Znano je, da je cilj organizacije katerega koli posla ustvariti dobiček. Rast proizvodnje, večja prodaja, večja strokovnost zaposlenih in številni drugi dejavniki vplivajo na finančni položaj podjetja.
Stranke kot vir dohodka v poslu
Podjetje lahko ustvarja dobiček na različne načine, vendar prihaja od strank podjetja. Bistvo obstoja podjetja je prinašati vrednost strankam, zadovoljiti njihove potrebe s pomočjo blaga in storitev. Dejansko je na katerem koli področju dejavnosti organizacije: proizvodnja blaga, prodaja, opravljanje storitev stranka, ki ji prinaša dohodek.
Pomemben sestavni del poslovanja so konkurenčne prednosti podjetja. Prednosti, ki vam pomagajo, da se ločite od konkurence, prispevajo tudi k bazi strank organizacije. Seveda so pomembni tudi velikost podjetja, ugled na trgu in priljubljenost med potrošniki. Zato se voditelji podjetij trudijo ozaveščati potencialne stranke in partnerje o svojih izdelkih in storitvah.
Ozaveščenost podjetja na trgu med potrošniki
Obstaja več komunikacijskih kanalov, ki podjetniku pomagajo stranki sporočiti prednosti svojega izdelka. Z osebno komunikacijo lahko prodajni agent podjetja neposredno proda kupcu. Omeniti je treba, da je za poslovanje velikega pomena tudi strokovnost zaposlenih v podjetju.
Neosebni komunikacijski kanali vključujejo prodajo, ki potrošnika prvič spodbudi k nakupu izdelka brez osebne udeležbe prodajalca. Na primer, stranka prebere oglas za izdelek podjetja in ugotovi, da potrebuje oglaševani izdelek. Besedilo oglasa je stranko prepričalo, da bo stranka z nakupom izdelka, ki ga potrebuje, prejela oprijemljive koristi in zadovoljila svoje potrebe.
Tako oglaševanje kot kanal neosebne komunikacije pomaga ozaveščati potrošnike o podjetju in njegovih izdelkih. Oglašeni izdelek se zapomni in postane prepoznaven. Omeniti velja, da brezosebni kanali nagovarjanja potencialnih kupcev pomagajo oblikovati ugodno podobo in njihova razmišljanja o izdelku. Posledično zaupanje in pozitivno mnenje o izdelku tvorita pozitivno podobo podjetja med potrošniki.
Slika poveča prodajo
Pozitivna podoba prispeva k povečanju prodaje podjetja. Izdelke podjetja naredi privlačne za kupce, podjetje pa konkurenčno. Da bi ustvarili ugodno podobo, podjetje organizira različne prireditve, na primer dobrodelne prireditve in programe, odprte seminarje in druge. Nedvomno je za poslovneža velik pomen tudi ugled njegovega podjetja na trgu. Tako je v poslu veliko pomembnih komponent, od katerih je odvisen uspeh dejavnosti.
