Konfucij je dejal: "Modrost se začne tam, kjer stvari dobijo prava imena." Chris McGoff, profesor z Univerze v Marylandu in poslovnež z 30-letnimi izkušnjami, v svoji knjigi Umetnost upravljanja. 46 ključnih načel in orodij vodje «, uspel jasno oblikovati pravila poslovanja. Torej obstaja pet glavnih načel.
Čisto območje
Leta 2007 je Microsoft ugotovil, da je uslužbenec v organizaciji v povprečju potreboval 15 minut, da je nadaljeval z delom, potem ko ga je motil nov SMS. In na splošno, če je človek odvrnjen od naloge, bo zanjo porabil 50% več časa in naredil 50% več napak. Depresivna statistika.
Kako se izogniti padcu v to past? Naredite "čista območja". Ta področja lahko naredite v svojem dnevniku, v pisarni, konferenčni sobi, doma ali v glavi. To pomeni, da si vzamemo čas in odložimo vse misli, pripomočke, sestanke, motnje in pristranskosti. Na čisto območje spustite samo tisto, brez česar je nemogoče doseči zastavljeni cilj.
Zmedenost
V VI stoletju pr. ljudje so verjeli, da je zemlja ravna. Predstavljajte si dan, ko je Pitagora zbral vse svoje sodržavljane v velikem amfiteatru in rekel: »Mislimo, da je Zemlja ravna, kajne? No, zmotili smo se. Zemlje ni konca. Če gremo na vzhod, bomo na koncu prišli tja, od koder smo prišli «. In ljudje so začeli biti zmedeni.
Enako je s katero koli skupino, ki jo vodite ali ste član. To velja tudi za vas osebno. Zdaj se vsi držijo nekaterih prepričanj in mislijo, da ima prav, a v glavnem ni. Da bi se znebili napačnih prepričanj in našli pravo, razvili univerzalni položaj, opredelili en sam cilj in začeli delovati usklajeno, je treba zdržati zmedo. Zmeda je najboljše stanje za učenje.
Proces - vsebina
Mnogi najvišji menedžerji vodijo veliko sestankov na enak način: vodijo postopek, hkrati pa predlagajo konkretne ukrepe in ocenjujejo vse, kar drugi predlagajo sproti. To je nesprejemljivo. Če vodite postopek, v katerem vas rezultati neposredno zanimajo, boste zagotovo z njim manipulirali. Ko je udeležencev veliko in je vložek velik, je treba delo in vodstvo ločiti. Nekdo bi moral biti odgovoren za razvoj premišljenega in uravnoteženega sistema.
Ista oseba mora zagotoviti objektivnost odnosa do vseh članov skupine. Kdor prevzame to pomembno vlogo, se najbolje odreče pravici do sodelovanja v postopku. Ta vloga se imenuje nevtralna. Zaposleni se zaveže, da bo koristen skupini, ne bo dajal ocen predlaganim in uresničenim idejam in poskrbel, da ne bo prišlo do kršitev ustaljenega postopka.
Slepci in slon
Skoraj vsi poznajo zgodbo slepih, od katerih je eden, ki je držal deblo slona, rekel, da v rokah drži kačo. Prav tako so zvenele besede drugega slepca, ki je slonovo nogo sprejel za drevo. Oba sta prišla do različnih sklepov, ker sta imela različne informacije. Ko bodo člani vaše skupine spoznali, da ima vsak od njih le "delček slona", bodo razlike v mnenjih odpravljene.
Zgodi se, da pomanjkanje popolne slike vodi v slabe posledice. Na primer, med orkanom Katrina se je na enem od mestnih stadionov stopila velika količina ledu, medtem ko so ljudje umirali zaradi dehidracije.
Nariši slona. Za to ni treba biti umetnik. Preprosto se sprehodite do prazne deske ali vzemite list papirja in narišite diagram, ki odgovarja na vprašanje "Kako deluje ta sistem?" Slonova slika je jasen model delovanja sistema. Uporabni model je zasnovan tako, da lahko ljudje o njem razpravljajo in opredelijo načine, kako nanj vplivati.
Dejstva, zgodbe, mnenja
Dejstva, zgodbe in mnenja niso isto. Pomembno je, da jih lahko ločimo. Če želite, da bo razprava prinesla dober rezultat, morate odstraniti morebitne proste pogovore in dati zeleno luč samo golim dejstvom.
Poglejte naslednja dva stavka: »Naš lanski promet je znašal 50 milijonov dolarjev, kar pa ni dovolj. Trženje imamo slabo."
Večina bo tem frazam dala enak pomen. Ljudje, ki ne morejo ločiti dejstev od zgodb in mnenj, so na levi strani slike. Lahko jih pokličete "pasivni poslušalci". Druga skupina poslušalcev, predstavljena v sredini slike, nasprotno, lahko loči enega od drugega. Tako dojemajo te informacije: »Naš lanski promet je znašal 50 milijonov USD (dejansko), vendar to ni dovolj (zgodovina). Trženje (mnenje) imamo slabo."
Tretja skupina so natančni analitiki. Jasno ločijo med dejstvi, zgodbami in mnenji - in niso v nemilosti prevara. Vedo, da si ljudje, ko se zjutraj zbudijo, "nadenejo" svoja prepričanja in mnenja, tako kot nogavice ali ure. Nato odidejo v veliki svet in med vsemi dejstvi, s katerimi se srečajo, izberejo samo tista, ki podpirajo njihova mnenja, pri čemer preprosto prezrejo ostalo.
