Čeprav je običajna praksa evropskih in severnoameriških držav, da poslujejo na globalnih platformah (Ebay, Facebook), ruska podjetja služijo predvsem lokalnim potrošnikom. Vstop na tuji trg je resen korak, ki ga je treba obravnavati z visoko mero odgovornosti.
Navodila
Korak 1
Za številna podjetja je glavni izziv jezikovna ovira. Nadnacionalni jezik poslovnega komuniciranja je angleščina. Spletno mesto in glavna besedilna gradiva morajo biti prevedeni v jezik, razumljiv tujcem. Podjetje bo morda potrebovalo rednega prevajalca ali samostojnega delavca za reševanje težav s komunikacijo s strankami. Tudi vodja podjetja in vodilni menedžerji bi se morali tega vprašanja lotiti resno - prijavite se na izobraževanja ali potujte v tujino, potopite se v jezikovno okolje.
2. korak
Vzpostavljanje mednarodnih stikov in obrazcev za povratne informacije je eno najpomembnejših točk. V nasprotnem primeru podjetje preprosto ne bo moglo prejemati poizvedb potencialnih tujih strank. Najenostavnejša oblika povratnih informacij je oblika pošiljanja sporočila na elektronsko pošto podjetja. Programerji (tako za polni delovni čas kot tudi za najem na kos) vam bodo hitro in poceni pomagali pri obrazcu za prošnjo.
3. korak
Če lahko uporabnikom spletnega mesta ponudite novo brezplačno storitev, se bo konverzija (razmerje med odstotkom prodaje in skupnim številom obiskovalcev) znatno povečala. Primeri takih storitev so kalkulatorji za rezanje materiala, teža blaga; za oblikovalska podjetja so to lahko storitve notranje opreme. Bolj kot je uporabna vaša spletna stran, bolj prepoznavna bo vaša blagovna znamka v tujini.
4. korak
Problem s časovnim pasom lahko močno prizadene majhno podjetje. Ko se vaš delovni dan konča, se lahko začne šele v Ameriki in Evropi. Konservativen način: najemite vodjo, ki bo med čakanjem na klice iz tujih držav sedel na telefon. Pomanjkljivost tega pristopa bo nizka učinkovitost in visoki stroški "osredotočenosti na kupca".
5. korak
Obstaja tudi alternativna rešitev - komunikacijo s tujimi strankami lahko oddate zunanjim izvajalcem. Obstajajo klicni centri, ki bodo sprejemali klice in ponujali informacije o prodaji za majhno plačilo. Tarife so lahko fiksna naročnina ali plačilo na izvedbo.
6. korak
Odprtje pisarne v tujini lahko resno izboljša vaš status, vendar vam bo prineslo oprijemljive stroške. Bolj donosno je najti spremljevalca, ki bo kupce iskal za odstotek prodaje. To ga bo motiviralo; poleg tega boste svojo "podružnico" prejeli popolnoma brezplačno.
7. korak
Potrebovali boste kakovostne odvetnike, računovodje in logistične strokovnjake. Mednarodna zakonodaja ima veliko pasti; stroški prevoza in carine so visoki. Donosnost izračunajte vnaprej ob upoštevanju možnih tveganj. Morda se bo mednarodno poslovanje z vsem svojim statusom za vas izkazalo za nedonosno.
