Številna podjetja in posamezniki vlagajo dodatna sredstva v servisne centre, ki strankam pomagajo pri različnih težavah in težavah po telefonu in po internetu. Imeti svoj servisni center je lahko zelo donosen podvig.
Navodila
Korak 1
Upoštevajte podobnosti in razlike med glavnimi vrstami servisnih centrov (domači, zunanji, poslovni). Odločite se, katera najbolje ustreza potrebam vašega podjetja. Ustvarite poslovni načrt. Po vrsti opišite cilje svojega podjetja, finančne potrebe, logistiko in kadrovanje.
2. korak
Določite strategijo podjetja in metode, s katerimi boste merili uspešnost, storitve za stranke in zadovoljstvo strank. Dogovorite se s tretjim podjetjem, da vam zagotovi storitve za nadzor teh vidikov vašega podjetja. To bo pomagalo zagotoviti dolgoročne koristi.
3. korak
Pridobite kapital, ki ga potrebujete za ustanovitev podjetja. Celoten proračun načrtujte vnaprej. Če ne morete zagotoviti sredstev iz lastnega žepa, se za posojilo obrnite na banke in agencije, ki jih sponzorira država. Kapital lahko dobite tudi iz bližnjih virov, kot so sorodniki ali prijatelji.
4. korak
Pridobite zahtevane licence in dovoljenja. Ugotovite, kam morate iti v kraju bivanja, da to storite. Postopek registracije se pogosto izvaja prek interneta.
5. korak
Izberite primerno lokacijo. Nakup in namestitev pisarniške opreme. Vzpostavite varen dostop do interneta in telefonske komunikacije. Za pomoč pri nastavitvi opreme se obrnite na zasebne izvajalce.
6. korak
Začnite iskati stranke. Obstaja več preizkušenih načinov, kako privabiti nove stranke v to podjetje. Eden izmed njih je razvijanje odnosov z ljudmi na vodstvenih položajih. Številna mesta organizirajo posebne prireditve, ki jih gostijo lokalne trgovinske in industrijske zbornice. Tu lahko najdete svojo bodočo publiko.
