Kriza leta 2008 je motila trg dela za strokovnjake za napredovanje: v številnih podjetjih so tržnike odpustili, ker niso znali pojasniti, kako bi njihove dejavnosti koristile organizaciji. Zdaj zopet začutijo Damoklov meč nad seboj. In delodajalci lahko to izkoristijo sebi v prid - čas je, da tržnike spodbudijo k delu z večjimi donosi. Kateri je najboljši način za razpolaganje s strokovnjaki za promocijo v okviru istega proračuna?
Pred krizo so številne organizacije denar porabile za preproste oglaševalske kampanje: objave v posebnih revijah, razstave, konference. Naloga tržnika je najti način, kako kupcem ponuditi komercialno ponudbo po nižjih stroških. Bolje je, če tekmovalci te metode še niso izkoristili. Skrivnost je v čim bolj podrobnem opisu vedenja stranke.
Prav ta pristop je tržnikom pomagal najti nov oglaševalski kanal za Sberbank s stroški postavitve desetkrat nižjimi od načrtovanih. Banka je vsako leto organizirala akcijo za poslovne voditelje - znižala je obrestne mere za posojila za mala in srednje velika podjetja. Glavni kupci so lastniki trgovin in kioskov. Sredstva potrebujejo, ko je glavni denar porabljen za nakup naslednje serije blaga. Računovodjem veletrgovskih baz je bila predstavljena serija navadnega pisarniškega papirja za tiskanje računov in računov. Na eni strani vsakega lista so bili napisani podatki o zalogi. Načrti za privabljanje novih kupcev so bili preseženi sedemkrat.
Tržniki podjetja privabljajo obiskovalce na spletno stran, učinkovitost dela pa ocenjujejo po obiskih. Kot rezultat, podjetje ve, od kod prihaja več obiskovalcev, ne ve pa, od kod prihaja več strank. Obiskovalci spletnega mesta samo pokličejo pisarno, zato morate slediti, kateri obisk se pretvori v klic.
Izvajalec storitev poslovnega komuniciranja v oblaku Mango Office je proračun za trženje običajno razdelil na kontekstualne oglase in oglase na pasicah, vendar se je po izvedbi te operacije izkazalo, da so kliki iz kontekstnega oglaševanja predstavljali tri četrtine klicev, kliki iz pasic pa le četrtino. Ker več zainteresiranih kupcev prihaja iz kontekstualnih oglasov, to pomeni, da morate zanje porabiti več kot za pasice. Proračun je bil prerazporejen v korist kontekstualnega oglaševanja.
S pomočjo edinstvenih virtualnih številk lahko označite ne samo spletno oglaševanje, temveč tudi neposredno pošto, konference in razstave.
Prvi načrt tržnika je najti to ciljno skupino
Lastnik trgovine z zaključnimi materiali SuperStroy je svojim zaposlenim zadal nalogo, da prodajo v treh mesecih po objavi oglasa podvojijo. Če bi shabashniki začeli kupovati gradbeni material v trgovini, bi bil problem rešen, vendar so kot ponavadi raje veleprodajne baze.
Opažanja so pokazala, da se šabašniki nenehno kvarijo in izgubljajo orodje. Baze se nahajajo na obrobju, na poti do njih so stalni zastoji. Hkrati v "SuperStroyu", ki se nahaja v središču, zaloge orodja niso bile povpraševane. Začela se je kuponska akcija »Ček« - »Nakup v centru, zamenjajte čeke za instrument«. Več kot so kupovali šabašniki, bolj resno orodje so prejeli v zameno za zbrane čeke. Posledično je bil cilj rasti prodaje izpolnjen v treh tednih namesto v treh mesecih.
Kako pretvoriti obiskovalce v kupce
Spletna mesta podjetij so neumni imeniki, ki obiskovalcev ne spodbujajo k ukrepanju. Najprej določite seznam teh dejanj in začnite delati.
Tržniki so povečevali promet na spletnem mestu proizvajalca oken "Steklodom", vendar prodaja ni rasla. Sestavljen je bil seznam 80 ciljnih ukrepov. Izbrani so bili trije: »klic v klicni center«, »zahteva za klic merilca«, »vprašanje oddelku za stranke«.
S pomočjo nekaterih internetnih storitev so analizirali dejanja obiskovalcev. Izkazalo se je, da so se obiskovalci seznanili z eno ali dvema stranema in nato spletno mesto zapustili, ne da bi dosegli komercialne ponudbe. Ti podatki so bili uporabljeni za spremembo zasnove strani in postavitve ciljnih gumbov. S pomočjo spletnih besedil in oblikovanja vmesnikov je spletno mesto začelo obiskovalcem razlagati, kaj morajo storiti, kako to storiti in kaj bodo na koncu dobili. Posledično se je število klicev s spletnega mesta povečalo za enkrat in pol, število klicev merilcev pa se je podvojilo.
Če vaše podjetje nima tržnika, je čas, da se lotite njegovega dela. Kmalu bo na trgu veliko brezplačnih strokovnjakov, ki so pripravljeni delati s polno predanostjo. Izbrati morate le najboljšega.
